Flujograma para control interno de plazos de entrega en trámites administrativos en una entidad pública de Piura

Simple item page
dc.contributor.advisorGallo Costa, Jorge E.es
dc.contributor.authorLamadrid Borrero, Paul Kevines
dc.contributor.otherUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General.es
dc.coverage.spatialPiura, Perúes
dc.date.accessioned2021-10-07T18:22:06Z
dc.date.available2021-10-07T18:22:06Z
dc.date.issued2021-10-07es
dc.date.submitted2021-09es
dc.description.abstractEl objetivo del trabajo es exponer el diseño e implementación de un flujograma para control interno de plazos de entrega en trámites administrativos en una entidad pública de Piura con sucursales en diferentes partes del país, dedicada a la supervisión y regulación de entidades públicas como privadas, mediante normas, leyes y decretos. La investigación surge ante la problemática que genera la insatisfacción de los ciudadanos ante la tardía respuesta de sus solicitudes administrativas. De allí que se trata de proporcionar a la entidad una herramienta que permita informar y controlar de manera inmediata el proceso y las áreas que necesitan mejorar. Por ello, se instauró un flujograma en la oficina, como solución a los problemas mencionados y dotar a la entidad de una herramienta, que permita informar de manera inmediata las áreas de mejora, mostrando en forma específica las responsabilidades de cada parte involucrada, los plazos y fechas de cumplimento de diversas actividades, a fin de una mejor evaluación del rendimiento de dichos trabajadores, y un mejor servicio al ciudadano. Se concluye que el flujograma, contribuyó a un mejor control en la gestión y sinceramiento de información. Así mismo, se obtuvieron resultados favorables como una evaluación de desempeño más objetiva y una mejora calidad del servicio brindado. Se concluye que la implementación de herramientas como el flujograma son esenciales para un control inmediato de las actividades y procesos, siendo fundamental en la gestión, control de la empresa y contribuyen a prevenir errores y evitar futuros problemas.es
dc.format.extent0,65 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationLamadrid, P. (2021). Flujograma para control interno de plazos de entrega en trámites administrativos en una entidad pública de Piura (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/5184
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPEes
dc.relation.publishversion1es
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderPaul Kevin Lamadrid Borreroes
dc.rights.licenseCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectDiagramas de flujo -- Aplicaciónes
dc.subjectEmpresas públicas -- Servicio al clientees
dc.subject.ddc658.402es
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es
dc.titleFlujograma para control interno de plazos de entrega en trámites administrativos en una entidad pública de Piuraes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
renati.advisor.dni02794251
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5528-0183es
renati.author.dni48638572
renati.discipline413056es
renati.jurorHuaco García, Juana Maríaes
renati.jurorMartínez Azcárate, Lucíaes
renati.jurorGallo Costa, Jorge E.es
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresases
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
TSP_AE_2116.pdf
Size:
661.18 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Archivo%20principal
Download
Collections
Área de Administración General - Tesis