Diseño de los procesos de las áreas de promoción del Programa Académico de Administración de Empresas y Alumni de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

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dc.contributor.advisorHuaco García, Juana Maríaes
dc.contributor.authorCarbajal Panduro, Samaraes
dc.contributor.authorPingo Chiroque, Sandy Milagroses
dc.contributor.otherUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General.es
dc.coverage.spatialPerúes
dc.coverage.spatialPiuraes
dc.date.accessioned2017-06-21T22:10:28Z
dc.date.issued2017-06-21es
dc.date.submitted2017-03es
dc.description.abstractLa tesis tiene como principal objetivo diseñar los procesos de las áreas de promoción del Programa Académico de Administración de Empresas y Alumni de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Piura bajo el enfoque del Customer Relationship Management. Para ello, la investigación realiza un diagnóstico situacional con el fin de elaborar los procesos de los centros en mención y así proponer lineamientos de orientación del trabajo para el actual y futuro personal de estas áreas. El estudio destaca la necesidad de vigilar el correcto desempeño de todos los componentes: académico, administrativo, de asesoramiento y actividades extracurriculares con el fin de lograr la satisfacción y fidelización de los alumnos. Así mismo, se evidencia la importancia de establecer los canales de comunicación correspondientes puesto que la labor de un área repercute en el logro de los objetivos del otro centro.es
dc.embargo.lift10000-01-01
dc.embargo.termsindefinidoes
dc.format.extent0,21 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationCarbajal, S. y Pingo, S. (2017). Diseño de los procesos de las áreas de promoción del Programa Académico de Administración de Empresas y Alumni de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (Tesis de licenciatura en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/2889
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General. Administración Generales
dc.relation.publishversion1es
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses
dc.rights.holderSamara Carbajal Panduro, Sandy Milagros Pingo Chiroquees
dc.rights.licenseCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perúes
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas -- Marketinges
dc.subjectRelaciones con los clienteses
dc.subjectMarketing relacionales
dc.subjectFidelización del clientees
dc.subject.ddc658.8es
dc.titleDiseño de los procesos de las áreas de promoción del Programa Académico de Administración de Empresas y Alumni de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.levelTítulo profesionales
thesis.degree.nameLicenciada en Administración de Empresases
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Área de Administración General - Tesis