Mejora del indicador FEC en la fuerza de ventas del canal Vida en Rimac Seguros

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dc.contributor.advisorGallardo Salazar, Fernando Guidoes
dc.contributor.authorTafur Sialer, Carla Luciaes
dc.coverage.spatialPerúes
dc.date.accessioned2021-10-07T21:45:35Z
dc.date.available2021-10-07T21:45:35Z
dc.date.issued2021-10-07es
dc.date.submitted2021-08es
dc.description.abstractEl propósito de esta investigación es conocer qué acciones fueron determinantes para la adopción de comportamientos de gestión de cobranza en la fuerza de ventas del canal Vida, y como esto impactó en la mejora del indicador “Factor de efectividad de cobranza” en la empresa Rimac Seguros. Para ello, se realizaron entrevistas a profundidad y encuestas, a los asesores de seguros del canal Vida, para conocer la situación actual, identificar oportunidades de mejora y las iniciativas a priorizar para ejecutar. Finalmente, es necesario motivar a los asesores a incorporar en su gestión comercial el seguimiento al indicador, factor de efectividad de cobranza, que contribuye a que los clientes que contrataron una póliza de seguros se mantengan al día en sus pagos.es
dc.format.extent0,89 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationTafur, C. (2021). Mejora del indicador FEC en la fuerza de ventas del canal Vida en Rimac Seguros (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/5187
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPEes
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderCarla Tafures
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectCobro de cuentas -- Gestiónes
dc.subjectCorredores de seguros -- Técnicas de ventases
dc.subjectCorredores de seguros -- Técnicas de ventases
dc.subject.ddc658.88es
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es
dc.titleMejora del indicador FEC en la fuerza de ventas del canal Vida en Rimac Seguroses
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
renati.advisor.dni02845622es
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8337-3360es
renati.author.dni73143338es
renati.discipline413056es
renati.jurorDulanto Jo, Daniel Ernestoes
renati.jurorGallo Costa, Jorge E.es
renati.jurorGallardo Salazar, Fernando Guidoes
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresases
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