Optimización del proceso de venta de moto repuestos Piura S.A.C.

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Date
2018-06-12
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Publisher
Universidad de Piura
Abstract
El objetivo del presente trabajo es definir y estandarizar los procesos de venta de una empresa cuyo giro de negocio es comercial. Por lo que, se propone la implementación de diagramas de flujo correspondientes a cada proceso del área de la organización, con el propósito de lograr la optimización del proceso con la aceleración del mismo y la eliminación de errores encontrados. Se demuestra que la elaboración de los flujogramas logró un mejor desempeño laboral de los trabajadores, mayor orden y estructura más sólida, además de una mejora en el clima laboral y calidad de servicio.
Description
Keywords
Administración de ventas, Diagramas de flujo -- Aplicación
Citation
Cerna, C. (2018). Optimización del proceso de venta de moto repuestos Piura S.A.C. (Trabajo de Suficiencia Profesional de licenciatura en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.