Automatización del proceso de retención de numerarios en moneda nacional en CMAC PIURA S.A.C.

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dc.contributor.advisorGallo Costa, Jorge E.es
dc.contributor.authorNole Lupu, Martin Raules
dc.contributor.otherUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General.es
dc.coverage.spatialPiura, Perúes
dc.date.accessioned2021-07-26T15:24:58Z
dc.date.available2021-07-26T15:24:58Z
dc.date.issued2021-07-26es
dc.date.submitted2020-10es
dc.description.abstractEl trabajo tiene como objetivo explicar el proyecto de automatización del proceso de retención de numerarios en moneda nacional por presunta falsificación o carencia de un elemento de seguridad en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura (CMAC Piura), realizado el año 2019, con la finalidad de mejorar el control y seguimiento de las retenciones en todas sus etapas, agilizar el proceso para realizar los envíos de numerarios por revisar al Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) en menor tiempo y cumplir con sus plazos y normas establecidas. Por lo demás, se trata de obtener respuestas oportunas para los clientes que consulten por sus billetes o monedas y, de este modo, evitar reclamos, multas o sanciones, etc. Dado que se trata de un proceso que abarca varias etapas e involucra a cierto número de participantes, se necesitó de un estudio de la dinámica de dicho proceso, normas externas e internas sobre el tema y apoyo de áreas pertinentes, además del consentimiento y aprobación de la entidad reguladora. En tanto, se realizó un estudio de normatividad vigente respecto a numerarios del ente regulador (BCRP), manual de procedimiento de retenciones en CMAC Piura y aplicación de la teoría de sistemas para elaboración de módulo integrado al sistema SOFIA de la institución. Se concluye que el hecho de contar con archivos digitalizados, acceso a módulos con información organizada, sistemas de control de fácil acceso y de mucha utilidad, mejora la productividad de un equipo de trabajo y repercute positivamente en el producto/servicio ofrecido al cliente y la aplicación de un software para integrar información y lograr un flujo de esta produce mejora en la eficacia del proceso.es
dc.format.extent2,21 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationNole, M. (2020). Automatización del proceso de retención de numerarios en moneda nacional en CMAC PIURA S.A.C. (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/5054
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPEes
dc.relation.publishversion1es
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderMartin Raul Nole Lupues
dc.rights.licenseCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectCaja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura -- Automatizaciónes
dc.subject.ddc658.406es
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es
dc.titleAutomatización del proceso de retención de numerarios en moneda nacional en CMAC PIURA S.A.C.es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
renati.advisor.dni02794251
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5528-0183es
renati.author.dni47952090
renati.discipline413056es
renati.jurorMartínez Azcárate, Lucíaes
renati.jurorValera Moreno, Rafael Antonioes
renati.jurorGallo Costa, Jorge E.es
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresases
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