Reingeniería del proceso de solicitudes de evaluación de Jubilación Anticipada Ordinaria en una Administradora de Fondos de Pensiones Abece

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dc.contributor.advisorHernández, Julioes
dc.contributor.authorCastillo Albornos, Samuel Antonioes
dc.coverage.spatialLima, Perúes
dc.date.accessioned2021-03-25T17:54:26Z
dc.date.available2021-03-25T17:54:26Z
dc.date.issued2021-03-25es
dc.date.submitted2020-08es
dc.description.abstractLa investigación tiene por objetivo como objetivo describir la reingeniería implementada del proceso de evaluación de solicitudes de Jubilación Anticipada Ordinaria en Abece AFP en el año 2019. Para ello, se recopiló información en reportes, documentación de los procesos, informes de atención al cliente, entre otros además se realizaron entrevistas a los responsables de la reingeniería del proceso del caso. Finalmente, se concluye que los logros de la reingeniería de este proceso, se obtuvieron aumentos en eficiencia operativa, reducción de costos y aumento en la satisfacción al cliente.es
dc.format.extent0,90 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationCastillo, S. (2020). Reingeniería del proceso de solicitudes de evaluación de Jubilación Anticipada Ordinaria en una Administradora de Fondos de Pensiones Abece (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/4817
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPEes
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderSamuel Castillo Albornoses
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectJubilación anticipada -- Administraciónes
dc.subjectAdministradoras de fondos de pensiones -- Servicio al clientees
dc.subjectJubilación anticipada – Reingenieríaes
dc.subject.ddc658.812es
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es
dc.titleReingeniería del proceso de solicitudes de evaluación de Jubilación Anticipada Ordinaria en una Administradora de Fondos de Pensiones Abecees
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
renati.advisor.dni09300114es
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7481-2912es
renati.author.dni46564897es
renati.discipline413056es
renati.jurorAlcázar Carpio, Davides
renati.jurorVivanco Ruidías, Ginoes
renati.jurorHernández, Julioes
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresases
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