El efecto de la credibilidad de la fuente en la respuesta del consumidor de comida rápida en Lima Metropolitana

Larrea Goyzueta, Rodrigo Alonso; Herrera Sanchez, Claudia Stefania

El efecto de la credibilidad de la fuente en la respuesta del consumidor de comida rápida en Lima Metropolitana

dc.contributor.advisor	Vásquez Neyra, Jessika
dc.contributor.author	Larrea Goyzueta, Rodrigo Alonso
dc.contributor.author	Herrera Sanchez, Claudia Stefania
dc.coverage.spatial	Lima, Perú
dc.date.accessioned	2024-04-09T15:28:33Z
dc.date.available	2024-04-09T15:28:33Z
dc.date.issued	2023-11
dc.description.abstract	La presente tesis tiene como finalidad analizar el efecto de la credibilidad de la fuente en la respuesta del consumidor centennials en la provincia de Lima Metropolitana. La investigación está delimitada en la industria de comida rápida, desarrollando el estudio desde una perspectiva externa y tomando a la credibilidad de la fuente como la variable causa e independiente, y a la respuesta del consumidor como la variable problema y dependiente. Por lo tanto, se llevó a cabo un estudio cuantitativo, que relacione a las variables de credibilidad de la fuente y respuesta del consumidor. Así, se encuestó al público objetivo conformado por personas entre 18 y 26 años que habitan en Lima, consumen comida rápida y usan redes sociales. Para estudiar los datos, se efectuaron las pruebas chi-cuadrado y correlación de Spearman, y seguidamente, se realizó la contrastación de hipótesis de la muestra total y comparativa según las redes sociales favoritas de la muestra. Para finalizar, se realizó la discusión de los resultados. Se concluyó que la credibilidad de la fuente si tiene un efecto positivo en la respuesta del consumidor, comprobándose la hipótesis general y las tres hipótesis específicas. Asimismo, se comprobó que las dimensiones que caracterizan la credibilidad de la fuente realizado por las empresas de la industria de comida rápida son: confiabilidad, atracción y experiencia para el consumidor centennial. A su vez, se evidenció que sí existe una relación entre la credibilidad de la fuente y la respuesta del consumidor en los centennials de Lima Metropolitana para la industria de comida rápida y se concluyó que la credibilidad de la fuente es fundamental para la respuesta del consumidor. Finalmente, se realizó recomendaciones metodológicas, para las futuras investigaciones, para el sector o industria y según la coyuntura post vacunación Covid-19. En tanto, se especificaron los aportes y hallazgos significativos -teóricos y prácticos- de la investigación.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.citation	Larrea, R. y Herrera, C. (2023). El efecto de la credibilidad de la fuente en la respuesta del consumidor de comida rápida en Lima Metropolitana (Tesis para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú.
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11042/6643
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad de Piura	es
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad de Piura	es
dc.source	Repositorio Institucional Pirhua - UDEP	es
dc.subject	Comida chatarra -- Clientes
dc.subject	Comportamiento del consumidor -- Toma de decisiones
dc.subject	Restaurantes de comida rápida -- Confiabilidad
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	El efecto de la credibilidad de la fuente en la respuesta del consumidor de comida rápida en Lima Metropolitana
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni	10625386
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-5914-2669
renati.author.dni	70001585
renati.author.dni	71552959
renati.discipline	413056
renati.juror	Lavalle Iriarte, Carlos
renati.juror	Salazar Osores, Edilberto Luis Pedro
renati.juror	Vásquez Neyra, Jessika
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
rim.academicdepartment	Área de Marketing	es
rim.college	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales	es
rim.department	Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales	es
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Empresas