Relación entre el e-commerce y los clientes postpago en una empresa de telecomuniciones en Lima Metropolitana

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dc.contributor.advisorSánchez Ortega, Jaime Agustínes
dc.contributor.authorSantillana Sánchez, Enrique Eduardoes
dc.contributor.otherUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Marketing.es
dc.coverage.spatialLima, Perúes
dc.date.accessioned2019-01-15T20:25:11Z
dc.date.available2019-01-15T20:25:11Z
dc.date.issued2019-01-15es
dc.date.submitted2018-07es
dc.description.abstractLa siguiente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre el e-commerce y los clientes Postpago en una empresa de Telecomunicaciones en Lima Metropolitana. Para ello, se aplicó una encuesta a una muestra no representativa por conveniencia a 140 clientes de telefonía. Seguidamente para llegar a los resultados de la encuesta se realizó análisis estadístico y se midió la correlación mediante el uso del coeficiente de correlación de Spearman, logrando contrastar la hipótesis general. Finalmente, se concluye que existe una relación significativa entre los clientes Postpago y el e-commerce, por lo que al haber mayor venta de celulares en una tienda online, incrementan los clientes Postpago, ya que mayormente se ofrecen equipos asociados a esta modalidad de servicio.es
dc.format.extent1,68 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationSantillana, E. (2018). Relación entre el e-commerce y los clientes postpago en una empresa de telecomuniciones en Lima Metropolitana (Trabajo de Suficiencia Profesional de licenciatura en Administración de Servicios). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Servicios. Lima, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/3762
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderEnrique Eduardo Santillana Sánchezes
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectComercio electrónico -- Aspectos socialeses
dc.subjectTeléfono celular -- Análisis de mercadoes
dc.subjectTeléfono celular -- Participación en el mercadoes
dc.subject.ddc659.144es
dc.titleRelación entre el e-commerce y los clientes postpago en una empresa de telecomuniciones en Lima Metropolitanaes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
thesis.degree.disciplineAdministración de Servicioses
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.levelTítulo profesionales
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Servicioses
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