Análisis del proceso de planificación estratégica y sistemas de control de gestión - Propuesta de un modelo de Balanced Scorecard en pyme de la ciudad de Piura

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dc.contributor.advisorArce Almenara, María Elenaes
dc.contributor.authorVasquez Nuñez, Giannellaes
dc.contributor.otherUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Contabilidad.es
dc.coverage.spatialPiura, Perúes
dc.date.accessioned2022-01-12T23:57:55Z
dc.date.available2022-01-12T23:57:55Z
dc.date.issued2022-01-12es
dc.date.submitted2021-12es
dc.description.abstractEl objetivo de la tesis es analizar los procesos de planificación estratégica y sistemas de control de gestión en las pyme de la ciudad de Piura-2019 y proponer un modelo de Balanced Scorecard (BSC), basándose en una muestra de 28 pyme del sector de comercio y servicios de la ciudad de Piura. Teniendo en consideración a la variable utilizada como objeto de estudio, se hace mención a las diversas bases teóricas que se desarrollan teniendo en cuenta sus respectivas fuentes bibliográficas. Se detalla asimismo el tipo y diseño de investigación, además de la población y selección de la muestra y, por último, los instrumentos y técnicas de investigación. Finalmente se muestra la información obtenida en la aplicación del cuestionario, los datos han sido procesados por tablas de frecuencia y analizados a través de gráficos de barra. Asimismo, se realizó el análisis estadístico de datos, los cuales son fundamentales para realizar la propuesta del modelo de BSC. Se concluye que los resultados de la muestra estudiada señalan que el sistema de control de gestión, no es lo suficientemente óptimo. En base al análisis de las dimensiones se corrobora una débil estructura organizacional pero no nula porque el 82,1% de los gerentes presenta dificultades por el poco control de la gestión de los gerentes sobre los costos. Por otra parte, el 82,1% no conoce con exactitud el volumen de inversión en cada área, no tienen en cuenta el grado de especialización de sus trabajadores para ser contratados, y tampoco el 85,7% supervisan las funciones de su personal. Además, con respecto a la dimensión alineamiento se detectó un desarrollo poco eficiente a pesar que esta dimensión comprende elementos importantes como los objetivos de la empresa, acciones de cultura organizacional, medición de desempeño y acciones de control. La propuesta que sugiere el diseño del modelo BSC como herramienta de gestión para pyme, se considera de utilidad debido a que los resultados indican que los procesos de planificación estratégica no están desarrollados sistemáticamente y el control de gestión es aún incipiente.es
dc.format.extent2,06 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationVasquez, G. (2021). Análisis del proceso de planificación estratégica y sistemas de control de gestión - Propuesta de un modelo de Balanced Scorecard en pyme de la ciudad de Piura (Tesis para optar el título de Contador Público). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Contabilidad y Auditoría. Piura, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/5389
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPEes
dc.relation.publishversion1es
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderGiannella Vasquez Nuñezes
dc.rights.licenseCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectPequeñas y medianas empresas -- Planificación estratégicaes
dc.subjectEfectividad organizacional -- Planificación estratégicaes
dc.subjectPequeñas y medianas empresas -- Control de gestiónes
dc.subject.ddc658.401es
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00es
dc.titleAnálisis del proceso de planificación estratégica y sistemas de control de gestión - Propuesta de un modelo de Balanced Scorecard en pyme de la ciudad de Piuraes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
renati.advisor.dni10803661
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6167-7547es
renati.author.dni72773128
renati.discipline411136es
renati.jurorSilupú Garcés, Brendaes
renati.jurorHernández, Julioes
renati.jurorArce Almenara, María Elenaes
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises
thesis.degree.disciplineContabilidad y Auditoríaes
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.nameContador Públicoes
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