El impacto del soporte organizacional percibido y el liderazgo servidor en el compromiso laboral de los empleados de una empresa de servicios

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dc.contributor.advisorGarcía Tello, Luis Josées
dc.contributor.authorPodestá García, Mariapíaes
dc.contributor.authorGiuria Ulloa, Andrés Alonsoes
dc.coverage.spatialPerúes
dc.date.accessioned2021-08-25T03:50:42Z
dc.date.available2021-08-25T03:50:42Z
dc.date.issued2021-08-24es
dc.date.submitted2021-05es
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto del soporte organizacional percibido y del liderazgo servidor en el compromiso laboral de los colaboradores de una empresa de servicios. La investigación fue de tipo correlacional y de diseño transversal. La población de estudio estuvo conformada por doscientos cuarenta y seis (246) colaboradores que trabajan en la compañía y se consideró un tamaño de muestra de ciento sesenta y seis (166). Se usó como técnica de observación una encuesta a través de un cuestionario de 27 ítems para medir las variables antes mencionadas. Los enunciados de este cuestionario fueron extraídos y adaptados de los instrumentos utilizados por Eisenberger (2001), Liden et al. (2008), Meyer y Allen (2004), y San Martín (2013). La confiabilidad del instrumento fue evaluada a través del coeficiente alfa de Cronbach y de un análisis factorial, los cuales permitieron comprobar que el cuestionario era adecuado para realizar la investigación. Finalmente, como principal resultado del estudio se comprobó que el liderazgo servidor tiene un impacto en el compromiso laboral a través del soporte organizacional.es
dc.format.extent1,15 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationPodestá, M. y Giuria, A. (2021). El impacto del soporte organizacional percibido y el liderazgo servidor en el compromiso laboral de los empleados de una empresa de servicios (Tesis para optar el título de Licenciado en Administración de Servicios). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Servicios. Lima, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/5102
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPEes
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderMariapía Podestá García; Andrés Giuria Ulloaes
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectEmpresarios -- Liderazgoes
dc.subjectMotivación del empleado -- Análisises
dc.subjectIndustrias de servicios -- Organizaciónes
dc.subjectAdministración de Empresas -- Liderazgoes
dc.subject.ddc658.409es
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es
dc.titleEl impacto del soporte organizacional percibido y el liderazgo servidor en el compromiso laboral de los empleados de una empresa de servicioses
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
renati.advisor.dni17883335es
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2986-9004es
renati.author.dni45610608es
renati.author.dni71219158es
renati.discipline413116es
renati.jurorDel Aguila Ochoa, Nancy Elizabethes
renati.jurorJara Rivas, Gustavoes
renati.jurorGarcía Tello, Luis Josées
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises
thesis.degree.disciplineAdministración de Servicioses
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Servicioses
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