La diferenciación como estrategia de marketing: Caso Movistar Iquitos

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dc.contributor.advisorMontúfar Calle, Álvaro Ignacioes
dc.contributor.authorCotrina Cerquera, Karla María del Rosarioes
dc.contributor.otherUniversidad de Piura. Facultad de Comunicación. Departamento de Comunicación.es
dc.coverage.spatialIquitos, Perúes
dc.date.accessioned2020-06-30T01:32:44Z
dc.date.available2020-06-30T01:32:44Z
dc.date.issued2020-06-29es
dc.date.submitted2020-02es
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como objetivo plantear una estrategia de marketing enfocada en la diferenciación de Movistar, empresa de servicios de telefonía móvil fija, internet y cable, para así lograr posicionar a la empresa en mención entre sus competidores como el operador con la mejor velocidad en Iquitos (desde mayo de 2019). Para lo cual, se analizaron acciones, KPI's y ejes estratégicos, su desempeño y su idoneidad para resaltar la propuesta de valor, sin olvidar la cultura local y las preferencias del consumidor de la zona. En tanto, se pudo determinar que, al implementar una estrategia enfocada en la diferenciación y direccionada a todos los stakeholders, la empresa logra un crecimiento en ventas y un incremento de la variable de retención de los clientes. Finalmente, se confirma que en la industria de las telecomunicaciones la diferenciación como estrategia de marketing es clave debido a la alta competencia del sector. Por ello, las marcas deben hallar soluciones creativas que potencien su posicionamiento, pero siempre teniendo en cuenta las particularidades del público objetivo que será impactado con la estrategia.es
dc.description.uriTrabajo de Suficiencia Profesionales
dc.format.extent2,00 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationCotrina, K. (2020). La diferenciación como estrategia de marketing: Caso Movistar Iquitos (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Comunicación). Universidad de Piura. Facultad de Comunicación. Piura, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/4509
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.relation.publishversion1es
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderKarla María del Rosario Cotrina Cerqueraes
dc.rights.licenseCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectTelefónica del Perú -- Planificación estratégicaes
dc.subjectEmpresas de telecomunicaciones -- Planificación estratégicaes
dc.subjectMarketing -- Planificaciónes
dc.subjectGrupos de presiónes
dc.subject.ddc658.403es
dc.titleLa diferenciación como estrategia de marketing: Caso Movistar Iquitoses
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
thesis.degree.disciplineComunicaciónes
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Comunicaciónes
thesis.degree.levelTítulo Profesionales
thesis.degree.nameLicenciado en Comunicaciónes
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