Análisis de la gestión de la Comunicación Interna en una institución del sector público: Caso Sunedu

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dc.contributor.advisorAtarama Rojas, Tomás Ricardoes
dc.contributor.authorAcuña Coronado, Maribeles
dc.contributor.otherUniversidad de Piura. Facultad de Comunicación. Departamento de Comunicación.es
dc.coverage.spatialPerúes
dc.date.accessioned2021-02-05T05:19:29Z
dc.date.available2021-02-05T05:19:29Z
dc.date.issued2021-02-05es
dc.date.submitted2020-11es
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como objetivo analizar la gestión de la comunicación interna dentro de la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (Sunedu). Este análisis surge de la necesidad de evidenciar que la comunicación interna dentro de las instituciones del sector público aún no es relevante para el funcionamiento de la organización. Para ello, se tomó como referencia el diagnóstico realizado por la Oficina de Comunicaciones junto a la Consultora Apoyo Comunicaciones en el 2017. En tanto, el diagnóstico se desarrolló utilizando entrevistas a profundidad, focus groups y una encuesta aplicada a los trabajadores de la institución. Además, se presenta una crítica a la falta de una estrategia de comunicaciones sustentada en un plan de comunicaciones. Se determina que, la oficina de comunicaciones, al no contar con una directiva de comunicaciones o un mapa de procesos, no podía proponer ni ejecutar un plan de comunicaciones para la entidad y es, por esta razón, que propone una serie de acciones de comunicación interna para responder a los puntos que se presentaron como prioritarios en el diagnóstico.Después de analizar las acciones ejecutadas, se pudo establecer que no todas han podido ser medidas o conocer el alcance que tuvieron o si es que generaron cambios en la comunicación interna de la institución, y es por eso que se resalta la importancia de un Plan de Comunicaciones que permita que las acciones estén contenidas en una estrategia que sea sostenible en el tiempo y que genere verdaderos cambios en la comunicación interna y, por ende, que se genere un buen clima laboral.es
dc.format.extent0,57 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationAcuña, M. (2020). Análisis de la gestión de la Comunicación Interna en una institución del sector público: Caso Sunedu (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Comunicación). Universidad de Piura. Facultad de Comunicación. Piura, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/4743
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPEes
dc.relation.publishversion1es
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderMaribel Acuña Coronadoes
dc.rights.licenseCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectSuperintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (Perú)es
dc.subjectComunicación empresarial -- Diagnósticoes
dc.subjectCultura organizacionales
dc.subject.ddc658.45es
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00es
dc.titleAnálisis de la gestión de la Comunicación Interna en una institución del sector público: Caso Sunedues
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
renati.advisor.dni45207045
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4430-3391es
renati.author.dni45021601
renati.discipline322026es
renati.jurorHuamán Flores, Fernandoes
renati.jurorGarcía Romero, Enriquees
renati.jurorSaavedra Chau, Giancarloes
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales
thesis.degree.disciplineComunicaciónes
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Comunicaciónes
thesis.degree.nameLicenciado en Comunicaciónes
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