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Impacto de la robotización de procesos (RPA)

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Impacto de la robotización de procesos (RPA)

Tesis de maestría; https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion. Sustentada 2022-09.

Innovaciones tecnológicas -- Estudio de casos Conflictos laborales -- Estudio de casos Liderazgo -- Estudio de casos Comunicación empresarial -- Estudio de casos Clima organizacional -- Estudio de casos Altos directivos -- Estudio de casos

Abstract

El presente trabajo de investigación expone un caso donde se narra cómo la innovación dentro de una empresa de servicios generales, permite generar cambios disruptivos cuando es sometida a presiones internas y externas. Se explica cómo el gerente de dicha empresa hace frente a las situaciones generadas al implementar la tecnología Robotic Process Automation (RPA) en los colaboradores y cómo esto repercute en el clima laboral, liderazgo y gobierno de personas.

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