Abstract

La tesis tiene como objetivo mostrar el diagnóstico realizado a la empresa Chufong, pequeña empresa dedicada a la ejecución de obras civiles para las empresas operadoras de petróleo de la provincia de Talara. Se realiza un análisis interno, en el que se describe la compañía, su organización actual, sus puntos débiles y fuertes y el modo en que estos reaccionan al entorno. Se realiza también un análisis del entorno externo el cual considera perspectivas económicas, sociales y legales y que ayudarán a la empresa a afrontar el entorno dinámico al que se enfrenta. Luego de realizar ambos análisis, se definen más claramente los problemas que tiene la empresa, entre los que destacan la falta de organización y formalidad de los procesos. Ambos análisis, junto con el FODA cruzado y las matrices para el diseño y formulación de estrategias, resultaron en la fijación de objetivos y en la selección de la estrategia más conveniente a aplicar. El estudio finaliza con la descripción de los planes de acción más acordes con la estrategia elegida y al tipo de empresa y con la elaboración de objetivos estratégicos y estrategias a aplicar en la organización. Se concluye que la planificación es un proceso básico para la gestión de toda la empresa y de la cual parten todos los procesos importantes. Asimismo, el plan de mejora promoverá la delegación y evitará el acumulamiento de tareas en una sola persona.

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