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Experiencia del cliente: la adquisición de Qualtrics por parte de SAP

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Experiencia del cliente: la adquisición de Qualtrics por parte de SAP

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Tesis de maestría; https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion. Sustentada 2021-08.

SAP -- Planificación estratégica -- Estudio de casos Qualtrics -- Planificación estratégica -- Estudio de casos Innovaciones tecnológicas -- Planificación estratégica -- Estudio de casos Sociedades -- Fusión -- Estudio de casos Administración de empresas -- Estudio de casos

Resumen

El presente trabajo de investigación trata sobre las diversas decisiones estratégicas que el equipo directivo de la empresas SAP y Qualtrics, dedicadas al rubro tecnológico, debió analizar en el contexto de la recién anunciada compra de esta última por parte de SAP, brindando mayor enfoque en las decisiones operativas y comerciales que generaron disyuntivas al momento de planificar la puesta en marcha de la fusión.

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