Abstract

El trabajo tiene como objetivo dar a conocer la importancia de aplicar mejoras y realizar un adecuado control de labores y buscar la mejora continua en los procesos en una empresa municipal de saneamiento de derecho privado que brinda servicios de producción y distribución de agua potable en las ciudades provinciales de Piura, Sullana, Talara, Paita y Chulucanas (Piura, Perú), con el fin de ir hacia la excelencia. Para realizar una mejora continua y obtener resultados óptimos en cuanto a eficiencia y eficacia para las tareas encomendadas a la unidad se aplicó, en base a la recolección de información del jefe, los colaboradores, operadores, conocedores del tema haciendo uso de las herramientas informáticas y formatos de aplicación para controlar, supervisar y analizar los resultados para la mejora de procesos en la gestión administrativa de la unidad administración maquinaria pesada. Se concluye que la aplicación de mejoras en los procesos administrativos del área, con el apoyo del trabajo en equipo, tiene como consecuencia que los resultados y objetivos de la unidad tengan una mejor eficiencia y eficacia, permitiendo la identificación de errores y problemas y brindar soluciones para una mejora continua en la gestión administrativa. Por lo demás, se relata la experiencia y todo lo aportado por el autor en el trabajo de estudio.

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