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Robotic Process Automation (RPA) en banca: asegurando la sostenibilidad del modelo de automatización

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Robotic Process Automation (RPA) en banca: asegurando la sostenibilidad del modelo de automatización

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Tesis de maestría; http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion. Sustentada 2020-11.

Bancos -- Planificación estratégica -- Estudio de casos Bancos -- Automatización -- Estudio de casos Banca en Internet -- Planificación estratégica -- Estudio de casos

Abstract

El presente trabajo de investigación es un caso que trata sobre el uso de la tecnología Robotic Process Automation (RPA) en el sector financiero del Perú como una de las herramientas para la transformación en la era digital. El objetivo general del trabajo es analizar el modelo de automatización de procesos utilizando RPA, tomar una decisión sobre su sostenibilidad en el tiempo y definir los cambios que deben realizarse para cumplir con los objetivos estratégicos del banco.

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