Pirhua

Propuesta de implementación de las herramientas Lean Manufacturing en el concesionario San Antonio

Pirhua Repository

 

Show simple item record

dc.contributor.advisor Palma Lama, Francisco Martín es
dc.contributor.author es
dc.contributor.author es
dc.contributor.other Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas. es
dc.coverage.spatial Piura, Perú es
dc.date.accessioned 2021-03-27T23:12:31Z
dc.date.available 2021-03-27T23:12:31Z
dc.date.issued 2021-03-27 es
dc.date.submitted 2020-12 es
dc.identifier.citation Cruz, J. y Cueva, F. (2020). Propuesta de implementación de las herramientas Lean Manufacturing en el concesionario San Antonio (Tesis para optar el título de Ingeniero Industrial y de Sistemas). Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Piura, Perú. es
dc.identifier.uri
dc.description.abstract La tesis tiene como objetivo la reducción de los elevados tiempos de atención durante el servicio de mantenimiento, dentro del concesionario San Antonio Motors - Hyundai de la ciudad de Piura, aplicando la metodología Lean Manufacturing para elevar la satisfacción de los clientes, minimizar tiempos de trabajo y reducir costos de la empresa dedicada a la venta de automóviles y el servicio de post venta, específicamente, del mantenimiento de los mismos. Para ello, se elaboró un diagnóstico de la situación actual de la organización en estudio a través el Mapeo del Valor (VSM). Luego, se identifican las actividades del proceso de servicio, se definen los indicadores de desempeño y se gesta el plan de acción para implementar mejoras y evaluar su implementación. Posteriormente, se plantea la problemática dentro del concesionario, además, se establecen los objetivos, hipótesis y procedimientos para el logro de la investigación. Tras estos desarrollos, se demostró que la implementación de la metodología Lean Manufacturing se reflejó en la reducción del tiempo de duración del servicio de mantenimiento de vehículos, el cual, fue reducido en 76 minutos. Por lo demás, se verificó que la realización de actividades bien ejecutadas ayuda a no repetir el trabajo y aprovechar ese tiempo en otras actividades. es
dc.format.extent 4,11 MB es
dc.format.mimetype application/pdf es
dc.language Español es
dc.language.iso spa es
dc.publisher Universidad de Piura es
dc.relation.requires Adobe Reader es
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es
dc.source Universidad de Piura es
dc.source Repositorio Institucional Pirhua - UDEP es
dc.subject Administración de la producción es
dc.subject Automóviles -- Mantenimiento y reparación es
dc.subject.ddc 629.287 es
dc.title Propuesta de implementación de las herramientas Lean Manufacturing en el concesionario San Antonio es
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es
dc.rights.holder Juan Jesus Cruz Osorio, Fernando Adolfo Cueva Gil es
dc.rights.license Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional es
dc.relation.publishversion 1 es
thesis.degree.name Ingeniero Industrial y de Sistemas es
thesis.degree.grantor Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería es
thesis.degree.discipline Ingeniería Industrial y de Sistemas es
dc.publisher.country PE es
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02 es
renati.author.dni 72717881
renati.author.dni 47413426
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0002-5877-0839 es
renati.advisor.dni 02686315
renati.type http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis es
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.discipline 722076 es
renati.juror Balarezo Saldaña, Sergio es
renati.juror Alvarado Pérez, Eugenio es
renati.juror Palma Lama, Francisco Martín es


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional Except where otherwise noted, this item's license is described as Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional

Search Pirhua

Guides and tutorials

Check the manuals to quote, publish or find content in our institutional repository.

Main catalog

Browse more collections in Biblioteca Central.

My Account