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El nuevo gerente comercial

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El nuevo gerente comercial

Tesis de maestría. Sustentada 2019-11.

Relaciones laborales -- Estudio de casos Conflictos laborales -- Estudio de casos Altos directivos -- Toma de decisiones -- Estudio de casos Motivación del empleado -- Estudio de casos

Abstract

El presente trabajo de investigación es un caso que presenta un conflicto interpersonal entre el gerente comercial y el representante técnico comercial de una empresa dedicada a comercializar productos y soluciones agrícolas para cultivos tradicionales y de exportación. Dicho problema afecta a las ventas, a la rentabilidad del negocio y genera un impacto en el desempeño del equipo y en las relaciones con los clientes. Estas dificultades llegan a la gerencia general, quien tendrá que tomar una decisión al respecto.

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