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Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam

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dc.contributor.advisor Balarezo Saldaña, Renato
dc.contributor.author
dc.contributor.author
dc.coverage.spatial Perú es
dc.date.accessioned 2020-02-03T23:37:30Z
dc.date.available 2020-02-03T23:37:30Z
dc.date.issued 2020-02-03
dc.date.submitted 2019-10
dc.identifier.citation Portocarrero, C. y Bautista, L. (2019). Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Lima, Perú. es
dc.identifier.uri
dc.description.abstract El presente trabajo de investigación expone un caso comercial que analiza la relación entre una transnacional de prestigio a nivel mundial y su red de concesionarios locales en un país con un mercado relativamente pequeño. El caso está pensado para ilustrar el análisis de la propuesta de valor en servicios, las brechas entre las expectativas de los clientes y su percepción del servicio recibido y el análisis de negocio y planes de mejora en el área de servicios. es
dc.description.uri Trabajo de investigación es
dc.language.iso spa es
dc.publisher Universidad de Piura es
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ *
dc.source Universidad de Piura es
dc.source Repositorio Institucional Pirhua - UDEP es
dc.subject.other Calidad del servicio al cliente -- Análisis -- Estudio de casos es
dc.subject.other Motocicletas -- Comercio -- Análisis -- Estudio de casos es
dc.subject.other Motocicletas -- Comercio -- Planificación estratégica -- Estudio de casos es
dc.title Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam es
dc.type info:eu-repo/semantics/masterThesis es
dc.rights.license Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional *
thesis.degree.name Máster en Dirección de Empresas es
thesis.degree.grantor Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección es
thesis.degree.level Maestría es
thesis.degree.discipline Administración de Empresas es
rim.college PAD Escuela de Dirección es
rim.department Postgrado Maestrías PAD es
rim.academicdepartment Máster en Dirección de Empresas es


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