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Tareas administrativas en la Oficina de Evaluaciones para la aplicación de prácticas y exámenes 2010 - 2017

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Tareas administrativas en la Oficina de Evaluaciones para la aplicación de prácticas y exámenes 2010 - 2017

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Tesis. Sustentada 2019-05.

Universidad de Piura. Facultad de Comunicación -- Exámenes -- Organización Universidad de Piura. Facultad de Comunicación -- Exámenes -- Planificación Evaluación educativa -- Educación superior -- Administración Oficinas -- Organización -- Educación superior

Abstract

El trabajo tiene como objetivo mostrar los logros y cambios realizados en la Oficina de Prácticas de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Piura durante los años 2010-2017, antes que la Universidad diera las reglamentaciones necesarias para el buen funcionamiento de una Oficina de Evaluaciones (antes Oficina de Prácticas). Con tal fin, se revisaron los procedimientos y tareas administrativas de la responsable, profesores y vigilantes en la Oficina de Evaluaciones. Con lo cual, se logró el compromiso y responsabilidad en las tareas por parte de los vigilantes, notándose en el esfuerzo de asistir puntualmente a la vigilancia. Adicionalmente, se trabaja de forma eficiente en la gestión de infraestructura y con los profesores se intenta que estos cumplan con los plazos de entrega de las evaluaciones. Las innovaciones, en cuanto a normativas, contribuyen al buen desempeño para lograr un servicio de calidad a los alumnos. Por lo demás, se evidencia que la retroalimentación con las personas involucradas es de gran utilidad y debe aprovecharse para replantear algunos procesos o, simplemente, mantener un clima de trabajo agradable entre ellos. En tanto, los alumnos partícipes del apoyo estudiantil han comprendido su rol y son conscientes que desempeñando su labor con responsabilidad logran cumplir los objetivos de la Facultad.

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