Abstract

El trabajo tiene por objetivo realizar un mejor control del proceso administrativo en Nor Oil SAC, mediana empresa dedicada a la producción y comercialización de lubricantes y grasas, localizada en la ciudad de Trujillo, tras la fusión de absorción que se realizó en el año 2013. Asimismo, realizar una planificación estratégica orientada hacia los objetivos establecidos por la organización en cuestión para dar solución a algunas deficiencias presentadas como consecuencia del proceso de fusión que dejaron de lado una serie de aspectos administrativos formales, tales como la inexistencia de un área encargada de Recursos Humanos y la carencia de instrumentos de gestión. Para ello, se actualizaron las herramientas administrativas y documentos de gestión como el organigrama, el MOF y MAPRO, con el fin de lograr una mejor comunicación corporativa, maximizar la eficacia y eficiencia, y llevar un control sobre los responsables de cada tarea en la empresa. Finalmente, se diseñó un organigrama general y uno comercial. El estudio concluye que el contar con todas las herramientas administrativas, y la constante capacitación y conocimiento de estas hacia el personal, ayuda a controlar los procesos de trabajo, mejora la coordinación de actividades de trabajo y se logra el cumplimiento de los objetivos de la compañía.

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