Plan de mejora en el desarrollo de los procesos del área de créditos y cobranzas de una MYPE

Cavero Infante, Pamela

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dc.contributor.advisor	Huaco García, Juana María	es
dc.contributor.author	Cavero Infante, Pamela	es
dc.contributor.other	Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Finanzas.	es
dc.coverage.spatial	Piura, Perú	es
dc.date.accessioned	2019-06-13T00:16:05Z
dc.date.available	2019-06-13T00:16:05Z
dc.date.issued	2019-06-12	es
dc.date.submitted	2019-03	es
dc.identifier.citation	Cavero, P. (2019). Plan de mejora en el desarrollo de los procesos del área de créditos y cobranzas de una MYPE (Tesis para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11042/4073
dc.description.abstract	El objetivo de la tesis es mejorar el trabajo del área de créditos y cobranzas de una pequeña empresa familiar de la ciudad de Piura dedicada a la venta de equipos de oficina. Con tal fin, se rediseñan los procesos del área de Créditos y Cobranzas de la MYPE Gest Perú S.A.C., organización en estudio. Además, se diagnostica la situación actual de créditos y cobranzas, se formalizan los procesos administrativos, mediante la implementación de un Manual Administrativo para el área de Créditos y Cobranzas, y se implementan indicadores de gestión que permitan controlar la eficacia y/o eficiencia de las medidas instauradas. Tras estos desarrollos, se pone de manifiesto que las herramientas administrativas y financieras como FODA, cadena de valor, entre otras, cobran un papel importante porque proporcionan un diagnóstico real, a partir del cual se toman decisiones. Se destaca, además, la importancia de la formalidad a través de manuales administrativos en los que se encuentren definidos las políticas y procesos, con la finalidad de reducir riesgos, falencias operativas, definir funciones y responsabilidades, y facilitar el proceso de inducción del ocupante del puesto en la empresa.	es
dc.description.uri	Tesis	es
dc.format.extent	1,89 MB	es
dc.format.mimetype	application/pdf	es
dc.language	Español	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Universidad de Piura	es
dc.relation.requires	Adobe Reader	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es
dc.source	Universidad de Piura	es
dc.source	Repositorio Institucional Pirhua - UDEP	es
dc.subject	Pequeñas y medianas empresas -- Administración	es
dc.subject	Pequeñas y medianas empresas -- Administración financiera	es
dc.subject	Pequeñas y medianas empresas -- Finanzas	es
dc.subject.ddc	658.022	es
dc.title	Plan de mejora en el desarrollo de los procesos del área de créditos y cobranzas de una MYPE	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es
dc.rights.holder	Pamela Cavero Infante	es
dc.rights.license	Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional	es
dc.relation.publishversion	1	es
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Empresas	es
thesis.degree.grantor	Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales	es
thesis.degree.level	Título Profesional	es
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas	es