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Propuesta de una nueva estrategia del BBVA Continental: acceso a zonas rurales de Perú

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Propuesta de una nueva estrategia del BBVA Continental: acceso a zonas rurales de Perú

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Tesis. Sustentada 2019-04.

BBVA Continental (Perú) -- Planificación estratégica Bancos -- Servicio al cliente Zonas rurales -- Desarrollo social Operaciones y servicios bancarios -- Zonas rurales

Abstract

La investigación tiene por objetivo identificar los recursos y capacidades con los que cuenta BBVA Continental, para luego poder analizar si la entidad cuenta o no con una ventaja competitiva sostenible para ofrecer sus servicios financieros en zonas rurales del Perú. Para ello, se analiza la estrategia actual del banco y los pilares que la soportan. Finalmente, se propone una nueva estrategia que se encuentra alineada con la visión del BBVA.

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