El presente trabajo de investigación narra la situación del gerente de tripulantes de cabina de una aerolínea multinacional, quien debe definir y sustentar su posición frente a un incidente reportado y ocasionado por su jefe de cabina minutos antes del despegue.
Chang, L. y Kanna, R. (2017). Caso: el tobogán de emergencia (Trabajo de investigacion de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Lima, Perú.