Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito

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Date
2017-07-17
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Publisher
Universidad de Piura
Abstract
La presente tesis es un caso de negocio que tiene como objetivo evaluar los factores relacionados al Modelo de gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito del banco Interbank. Se plantean tres cuestiones básicas respecto de los clientes para lo cual, finalmente se propone un plan de acción.
Description
Keywords
Interbank -- Planificación estratégica -- Estudio de casos, Bancos -- Administración -- Estudio de casos, Tarjetas de crédito -- Estudio de casos
Citation
García, K., Huamán, D. y Tejada, M. (2016) Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito (Tesis de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. Programa de Alta Dirección. Lima, Perú.