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Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito

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Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito

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Otros colaboradores:

Tesis de maestría. Sustentada 2016.

Interbank -- Planificación estratégica -- Estudio de casos Bancos -- Administración -- Estudio de casos Tarjetas de crédito -- Estudio de casos

Abstract

La presente tesis es un caso de negocio que tiene como objetivo evaluar los factores relacionados al Modelo de gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito del banco Interbank. Se plantean tres cuestiones básicas respecto de los clientes para lo cual, finalmente se propone un plan de acción.

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MDE_1658_REST.pdf (663.4Kb)

Acerca del trabajo

Citation

García, K., Huamán, D. y Tejada, M. (2016) Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito (Tesis de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. Programa de Alta Dirección. Lima, Perú.

Language

Español

 
URI

 
Publisher

Universidad de Piura

 
 
 

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