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La calidad del transporte urbano

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dc.contributor.author es
dc.contributor.other Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas. es
dc.date.accessioned 2014-04-21T21:00:06Z
dc.date.available 2014-04-21T21:00:06Z
dc.date.issued 2014-01-18 es
dc.identifier.citation Sánchez, E. (2014, 18 de enero). La calidad del transporte urbano. El Comercio. es
dc.identifier.uri
dc.description.abstract La filosofía de calidad Seis Sigma presenta muchos conceptos interesantes que, en su momento, revolucionaron el mundo de la gestión de la calidad. Uno de estos es la "Característica Crítica de Calidad", que, si está mal gestionada, ocasiona la insatisfacción del cliente aunque las otras características hayan sido bien gestionadas. Este concepto toma particular importancia en los servicios, porque son los usuarios quienes –normalmente– experimentan estas características. es
dc.format.extent 0,11 MB es
dc.format.mimetype application/pdf es
dc.language Español es
dc.language.iso spa es
dc.publisher Universidad de Piura es
dc.relation.ispartof El Comercio es
dc.relation.requires Adobe Reader es
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ es
dc.source Universidad de Piura es
dc.source Repositorio Institucional Pirhua - UDEP es
dc.source.uri https://pirhua.udep.edu.pe
dc.subject.ddc 388.4 es
dc.subject.other Transporte urbano -- Calidad Total -- Artículos periodísticos es
dc.subject.other Seis sigma (Norma de control de calidad) -- Artículos periodísticos es
dc.title La calidad del transporte urbano es
dc.type info:eu-repo/semantics/article es
dc.rights.holder Eduardo Alonso Sánchez Ruiz es
dc.rights.license Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú es
dc.relation.publishversion 1 es
dc.type.other Comunicación corta es


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