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Medición de la satisfacción del cliente en una empresa de retail

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dc.contributor.advisor Angulo, César es
dc.contributor.author es
dc.contributor.other Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas es
dc.coverage.spatial Perú es
dc.date.accessioned 2013-01-07T14:19:19Z
dc.date.available 2013-01-07T14:19:19Z
dc.date.issued 2012-10-31 es
dc.date.submitted 2011 es
dc.identifier.citation García, M. (2011). Medición de la satisfacción del cliente en una empresa de retail. Tesis para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Piura, Piura, Perú. es
dc.identifier.uri
dc.description.abstract La presente investigación tiene por objetivo controlar el nivel de satisfacción de los clientes para que la empresa en estudio pueda mejorar y llegar a un proceso de mejora continua. es
dc.description.sponsorship Tesis (Licenciado en Administración de Empresas)--Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas, 2011. es
dc.format.mimetype application/pdf es
dc.language Español es
dc.language.iso spa es
dc.publisher Universidad de Piura es
dc.relation.requires Adobe Reader es
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess en
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ es
dc.subject.ddc 658.83 es
dc.subject.other Satisfacción del cliente -- Mediciones es
dc.title Medición de la satisfacción del cliente en una empresa de retail es
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es
dc.rights.license Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú es


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