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Gestión de calidad de producto del servicio eléctrico baja tensión en Chacarilla - Luz del Sur

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Gestión de calidad de producto del servicio eléctrico baja tensión en Chacarilla - Luz del Sur

Otros colaboradores:

Tesis. Sustentada 2004.

Energía eléctrica -- Calidad -- Perú -- Chacarilla (Lima) -- Informes descriptivos Calidad del servicio al cliente -- Perú -- Chacarilla (Lima) -- Informes descriptivos Servicios de suministro de energía -- Perú -- Chacarilla (Lima) -- Informes descriptivos

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IDP_ING_036.pdf (395.4Kb)

Acerca del trabajo

Citation

Valdiviezo, G. (2004). Gestión de calidad de producto del servicio eléctrico baja tensión en Chacarilla - Luz del Sur. Informe Descriptivo Profesional para optar el título de Licenciado en Ingeniería Industrial y de Sistemas, Facultad de Ingeniería, Universidad de Piura, Piura, Perú.

Language

Español

 
URI

 
Publisher

Universidad de Piura

 
 
 
Advisor

Ramírez Izaga, Jorge Luis, dir.

Table of contents

Texto: Introducción. Capítulo 1. Aspectos generales de la empresa. Capítulo 2. La Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos. Capítulo 3. La calidad del servicio eléctrico. Capítulo 4. Evaluación de la calidad de producto en el C.S. Chacarilla. Capítulo 5. Estrategias y procedimientos para mejorar la calidad de producto. Capítulo 6. Evaluación de la gestión realizada. Conclusiones. Recomendaciones. Bibliografía. Apéndices.

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