Valdiviezo, G. (2004). Gestión de calidad de producto del servicio eléctrico baja tensión en Chacarilla - Luz del Sur. Informe Descriptivo Profesional para optar el título de Licenciado en Ingeniería Industrial y de Sistemas, Facultad de Ingeniería, Universidad de Piura, Piura, Perú.
Texto: Introducción. Capítulo 1. Aspectos generales de la empresa. Capítulo 2. La Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos. Capítulo 3. La calidad del servicio eléctrico. Capítulo 4. Evaluación de la calidad de producto en el C.S. Chacarilla. Capítulo 5. Estrategias y procedimientos para mejorar la calidad de producto. Capítulo 6. Evaluación de la gestión realizada. Conclusiones. Recomendaciones. Bibliografía. Apéndices.