García Tello, Luis JoséMorales Valdiviezo, Annia MicaelaCastillo Dávila, Leslie SofiaUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales2021-06-022021-06-022021-06-022020-12Morales, A. y Castillo, L. (2020). Evaluación de la relación entre la responsabilidad social corporativa y la lealtad conativa de los clientes de Diners Club de Lima, Perú (Trabajo de investigación de bachiller en Administración de Servicios). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Servicios. Lima, Perú.https://hdl.handle.net/11042/4971La investigación tiene por objetivo evaluar la relación entre la responsabilidad social corporativa y la lealtad conativa de los clientes de Diners Club de Lima, Perú. Para lograr ello, se realizó una investigación aplicada de tipo correlacional y de diseño transversal, aplicándose una encuesta a una muestra de 384 tarjetahabientes de Diners Club. Finalmente, se evidencia una moderada valoración positiva de los dos indicadores de la variable RSC, los encuestados perciben a Diners Club como una marca socialmente responsable y que hay coherencia entre el giro de negocio y las causas sociales a las que apoya.0,78 MBapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessResponsabilidad social de la empresa -- AnálisisFidelización del cliente -- AnálisisSatisfacción del cliente -- Análisis658.812info:eu-repo/semantics/bachelorThesisAnnia Morales y Leslie CastilloAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04