Balarezo Saldaña, SergioMartínez Ángeles, CristinaYong Velarde, Stephanie VioletaUniversidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas.2014-11-262014-11-262014-11-242012-05Martínez, C. y Yong, S. (2012). Propuesta e implementación de un sistema de trazabilidad en los procesos logísticos de un operador para mejorar el nivel de servicio en la logística inversa. Tesis de pregrado no publicado en Ingeniería Industrial y de Sistemas. Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Lima, Perú.https://hdl.handle.net/11042/2014La presente investigación se realizó con el objetivo de mejorar el nivel de servicio en la logística inversa otorgado por la empresa HIGIENC S.A. a sus clientes a través de un Operador Logístico. Para ello, se propondrá la aplicación de un sistema llamado Inventory Warehouse Management System2(IWMS) que facilite la identificación de los productos en cantidad y espacio exacto dentro del almacén a fin de responder al cliente cuando se presente una devolución/rechazo de mercadería. Finalmente, con el sistema de trazabilidad implementado se mejorará el nivel de servicio ofrecido por la empresa HIGIENIC S.A. a sus clientes.2,79 MBapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMultinacionales -- Administración -- Perú -- Tesis inéditasLogística empresarial -- Perú -- Tesis inéditas658.5info:eu-repo/semantics/bachelorThesisCristina Martínez Ángeles, Stephanie Violeta Flor Yong VelardeCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú