Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam

dc.contributor.advisorBalarezo Saldaña, Renato
dc.contributor.authorPortocarrero Alcázar, César Alejandro
dc.contributor.authorBautista Alvarez, Luis Felipe
dc.coverage.spatialPerúes
dc.date.accessioned2020-02-03T23:37:30Z
dc.date.available2020-02-03T23:37:30Z
dc.date.issued2020-02-03
dc.date.submitted2019-10
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación expone un caso comercial que analiza la relación entre una transnacional de prestigio a nivel mundial y su red de concesionarios locales en un país con un mercado relativamente pequeño. El caso está pensado para ilustrar el análisis de la propuesta de valor en servicios, las brechas entre las expectativas de los clientes y su percepción del servicio recibido y el análisis de negocio y planes de mejora en el área de servicios.es
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes
dc.identifier.citationPortocarrero, C. y Bautista, L. (2019). Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Lima, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/4349
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectCalidad del servicio al cliente -- Análisis -- Estudio de casoses
dc.subjectMotocicletas -- Comercio -- Análisis -- Estudio de casoses
dc.subjectMotocicletas -- Comercio -- Planificación estratégica -- Estudio de casoses
dc.titleReplanteando la red de postventa de Supermoto Surinames
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises
rim.academicdepartmentMáster en Dirección de Empresases
rim.collegePAD Escuela de Direcciónes
rim.departmentPostgrado Maestrías PADes
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. PAD-Escuela de Direcciónes
thesis.degree.levelMaestríaes
thesis.degree.nameMáster en Dirección de Empresases
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