Salvador Jara, Héctor Walter(Universidad de Piura, 2017-03-20)
La investigación busca establecer los procedimientos analíticos del Laboratorio de Química de la UDEP y elaborar los manuales de procedimientos para la ejecución de los ensayos en suelos y agregados de construcción y poder ...
Vegas Carbonel, Ernesto(Universidad de Piura, 2014-03)
El presente estudio tiene como objetivo principal comprender y optimizar los procesos que conllevan una autoevaluación con fines de acreditación y mejora continua, además de elaborar un manual de procesos y procedimientos ...
Alvitez Miranda, Karen Lizet(Universidad de Piura, 2019-07-09)
La tesis tiene como objetivo evaluar el nivel de calidad del servicio de empresas de los sectores financiero, tiendas por departamentos y retailers de la ciudad de Piura. Adicionalmente, se identifican y validan los ...
Guerra Palacios, Luis Armando(Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Investigación y Gestión de Operaciones, 2020-09-02)
El objetivo de la investigación es determinar el nivel de calidad de servicio que posee una empresa de servicios médicos especializados en la mujer, a través de la medición del grado de satisfacción de sus clientes. Para ...
Herrán Anticona, Juan Antonio(Universidad de Piura, 2012-09-13)
El presente estudio tiene como fin medir y controlar el nivel de satisfacción de los clientes de “Discoteca Queen's” en cuanto al servicio brindado por los meseros y barmans, haciéndolo de una manera fiable mediante encuestas ...
Caballero Oyola, Juan Francisco(Universidad de Piura, 2012-09-13)
Este trabajo tiene como objetivo medir y controlar el nivel de satisfacción de los clientes de una empresa distribuidora de abarrotes mediante una encuesta-entrevista, para luego procesar los datos, analizar y mediante el ...
Reátegui Alvarado, Aneli(Universidad de Piura, 2012-09-13)
El presente estudio tiene la finalidad de controlar el nivel de satisfacción de los clientes de una entidad financiera, midiéndolo de una manera fiable mediante encuestas a partir de lo cual podremos saber en qué momento ...
Millones Zagal, Paulo(Universidad de Piura, 2012-09-13)
El objetivo general de este trabajo es establecer un método práctico para medir y controlar la satisfacción del cliente en el servicio prestado. Los objetivos específicos: Dar a conocer percepciones positivas y negativas ...
Tolmos Quispe, Piero Gonzalo(Universidad de Piura, 2019-10-30)
El objetivo del trabajo es proponer una política de mantenimiento estableciendo la estrategia, lineamientos y pautas a seguir en la organización funcional de mantenimiento, conformando así las etapas de planificación, ...
Mendoza Lalupu, Juan Alberto(Universidad de Piura, 2021-04-16)
La tesis tiene como objetivo establecer propuestas de mejora en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Paita (CMAC Paita), presentando una estrategia de implementación y de seguimiento, con la finalidad de optimizar el ...
De la Cruz Alamo, Ana Claudia(Universidad de Piura, 2014-04-29)
El presente estudio tiene como fin dar a conocer las bases teóricas, conceptuales y técnicas de la Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) orientada a cambiar los comportamientos inseguros de los trabajadores por ...
Cueto Portocarrero, Leonardo André(Universidad de Piura, 2019-05-24)
El objetivo de la investigación es realizar una mejora integral de Margio Carteras y Accesorios. Para ello, se realiza un estudio y análisis de la gestión actual de sus principales procesos, y el planteamiento de propuestas ...
Gutierrez Medina, Pierre(Universidad de Piura, 2014-04-25)
El objetivo del estudio es proponer un plan óptimo para la correcta gestión del servicio de limpieza pública de la Municipalidad Distrital de San Miguel de El Faique. Luego de analizar aspectos teóricos, legales, ...
Miranda Orellana, Juan Karlo(Universidad de Piura, 2012-09-13)
El objeto de esta investigación es la mejora de los procesos y funciones de la empresa Multimercados Zonales Minka. Para ello se realiza un seguimiento de las funciones de los trabajadores a través del Manual de Organización ...
Moncada Horna, Harry Jull(Universidad de Piura, 2012-09-13)
El objetivo de la presente tesis es plantear una sólida base con lineamientos sobre la organización de esta empresa de transportes, así como de las funciones de los directivos y empleados, y de los procesos implicados. ...
Cueva Tavera, Ana Patricia(Universidad de Piura, 2012-09-13)
El presente trabajo busca reestructurar y ordenar el proceso administrativo académico con el fin de definir procesos eficaces que permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes así como un mejor desarrollo de tareas ...
Samillán Orozco, Agustín(Universidad de Piura, 2012-09-13)
El presente trabajo tiene como objetivo proponer soluciones a los problemas detectados, en base a un análisis previo de la situación actual de esta pequeña empresa. Este trabajo empieza mostrando un marco teórico referente ...