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Recent Submissions

  • Momentos de la verdad en un servicio 
    (Universidad de Piura, 2010-10-27)
    Un servicio es una actividad - o actividades - de naturaleza casi siempre intangible que se realiza a través de la interacción entre el cliente (usuario) y el empleado y/o instalaciones físicas de una empresa, con el objeto ...
  • Testigo de un servicio de pobre calidad 
    (Universidad de Piura, 2010-04-22)
    El pasado lunes 12 de abril leí una nota publicada en un diario nacional. La nota decía que, el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez había sido elegido como el mejor de Sudamérica – según consulta realizada a más de 10 ...
  • SAT Piura: la realidad y la fantasía 
    (Universidad de Piura, 2014-03-22)
    Como todos los años, en enero, los piuranos recibimos la notificación del Servicio de Administración Tributaria Piura y se difunden otros avisos exhortándonos a pagar nuestros impuestos prediales y arbitrios municipales, ...
  • La calidad del transporte urbano 
    (Universidad de Piura, 2014-01-18)
    La filosofía de calidad Seis Sigma presenta muchos conceptos interesantes que, en su momento, revolucionaron el mundo de la gestión de la calidad. Uno de estos es la "Característica Crítica de Calidad", que, si está mal ...
  • Las campañas del Servicio de Administración Tributaria de Piura (SAT Piura) 
    (Universidad de Piura, 2012-03-01)
    Durante el año 2011, los piuranos fuimos testigos de una innovadora campaña del Servicio de Administración Tributario Piura (SAT Piura). Cada cierto tiempo, decenas de carteles y volantes invadían las principales calles ...
  • Competitividad a través de la innovación 
    (Universidad de Piura, 2011-09-22)
    El Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) es una organización internacional e independiente, comprometida a mejorar el estado del mundo mediante la participación de líderes políticos, académicos, sociales ...
  • Ley que impulsa la inversión pública regional y local con participación del sector privado 
    (Universidad de Piura, 2011-08-27)
    En el año 2008, el estado aprobó la Ley 29230 que permite a las empresas privadas financiar y ejecutar proyectos de inversión pública en infraestructura (de alto impacto en la población), aprobados y viabilizados por el ...
  • Hay ejecutivos que hacen empresas grandes, hay otros que las quiebran 
    (Universidad de Piura, 2011-08-16)
    El flamante presidente ejecutivo de ESSALUD, Álvaro Vidal, ha manifestado que, a través del Ministerio de Trabajo presentaría una iniciativa al congreso para dejar sin efecto la ley que exonera de pago a ESSALUD en las ...
  • Análisis de caso de estudio del uso de briquetas de aserrín en familias que usan leña y carbón en la zona de Piura y Sullana Perú 
    ; (Universidad de Piura, 2013-08-16)
    Actualmente, en la Región Piura, al norte del Perú, los residuos maderables no tienen un uso racional, pues se utilizan como combustible en los hornos de ladrilleras o se queman indiscriminadamente a cielo abierto produciendo ...
  • New Product Development: design of scales in the banana sector in Peru 
    ; (Universidad de Piura, 2013-10-23)
    The standard models of scales do not satisfy the specific requirements for the Peruvian Agricultural condition, therefore generating unnecessary costs and times in the banana sector. The development process of new products ...

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