Análisis del proceso de planificación estratégica y sistemas de control de gestión - Propuesta de un modelo de Balanced Scorecard en pyme de la ciudad de Piura

Vasquez Nuñez, Giannella

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dc.contributor.advisor	Arce Almenara, María Elena	es
dc.contributor.author	Vasquez Nuñez, Giannella	es
dc.contributor.other	Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Contabilidad.	es
dc.coverage.spatial	Piura, Perú	es
dc.date.accessioned	2022-01-12T23:57:55Z
dc.date.available	2022-01-12T23:57:55Z
dc.date.issued	2022-01-12	es
dc.date.submitted	2021-12	es
dc.identifier.citation	Vasquez, G. (2021). Análisis del proceso de planificación estratégica y sistemas de control de gestión - Propuesta de un modelo de Balanced Scorecard en pyme de la ciudad de Piura (Tesis para optar el título de Contador Público). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Contabilidad y Auditoría. Piura, Perú.	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11042/5389
dc.description.abstract	El objetivo de la tesis es analizar los procesos de planificación estratégica y sistemas de control de gestión en las pyme de la ciudad de Piura-2019 y proponer un modelo de Balanced Scorecard (BSC), basándose en una muestra de 28 pyme del sector de comercio y servicios de la ciudad de Piura. Teniendo en consideración a la variable utilizada como objeto de estudio, se hace mención a las diversas bases teóricas que se desarrollan teniendo en cuenta sus respectivas fuentes bibliográficas. Se detalla asimismo el tipo y diseño de investigación, además de la población y selección de la muestra y, por último, los instrumentos y técnicas de investigación. Finalmente se muestra la información obtenida en la aplicación del cuestionario, los datos han sido procesados por tablas de frecuencia y analizados a través de gráficos de barra. Asimismo, se realizó el análisis estadístico de datos, los cuales son fundamentales para realizar la propuesta del modelo de BSC. Se concluye que los resultados de la muestra estudiada señalan que el sistema de control de gestión, no es lo suficientemente óptimo. En base al análisis de las dimensiones se corrobora una débil estructura organizacional pero no nula porque el 82,1% de los gerentes presenta dificultades por el poco control de la gestión de los gerentes sobre los costos. Por otra parte, el 82,1% no conoce con exactitud el volumen de inversión en cada área, no tienen en cuenta el grado de especialización de sus trabajadores para ser contratados, y tampoco el 85,7% supervisan las funciones de su personal. Además, con respecto a la dimensión alineamiento se detectó un desarrollo poco eficiente a pesar que esta dimensión comprende elementos importantes como los objetivos de la empresa, acciones de cultura organizacional, medición de desempeño y acciones de control. La propuesta que sugiere el diseño del modelo BSC como herramienta de gestión para pyme, se considera de utilidad debido a que los resultados indican que los procesos de planificación estratégica no están desarrollados sistemáticamente y el control de gestión es aún incipiente.	es
dc.format.extent	2,06 MB	es
dc.format.mimetype	application/pdf	es
dc.language	Español	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Universidad de Piura	es
dc.relation.requires	Adobe Reader	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es
dc.source	Universidad de Piura	es
dc.source	Repositorio Institucional Pirhua - UDEP	es
dc.subject	Pequeñas y medianas empresas -- Planificación estratégica	es
dc.subject	Efectividad organizacional -- Planificación estratégica	es
dc.subject	Pequeñas y medianas empresas -- Control de gestión	es
dc.subject.ddc	658.401	es
dc.title	Análisis del proceso de planificación estratégica y sistemas de control de gestión - Propuesta de un modelo de Balanced Scorecard en pyme de la ciudad de Piura	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es
dc.rights.holder	Giannella Vasquez Nuñez	es
dc.rights.license	Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional	es
dc.relation.publishversion	1	es
thesis.degree.name	Contador Público	es
thesis.degree.grantor	Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales	es
thesis.degree.discipline	Contabilidad y Auditoría	es
dc.publisher.country	PE	es
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00	es
renati.author.dni	72773128
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-6167-7547	es
renati.advisor.dni	10803661
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	es
renati.discipline	411136	es
renati.juror	Silupú Garcés, Brenda	es
renati.juror	Hernández, Julio	es
renati.juror	Arce Almenara, María Elena	es