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Automatización del proceso de retención de numerarios en moneda nacional en CMAC PIURA S.A.C.

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dc.contributor.advisor Gallo Costa, Jorge E. es
dc.contributor.author es
dc.contributor.other Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General. es
dc.coverage.spatial Piura, Perú es
dc.date.accessioned 2021-07-26T15:24:58Z
dc.date.available 2021-07-26T15:24:58Z
dc.date.issued 2021-07-26 es
dc.date.submitted 2020-10 es
dc.identifier.citation Nole, M. (2020). Automatización del proceso de retención de numerarios en moneda nacional en CMAC PIURA S.A.C. (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú. es
dc.identifier.uri
dc.description.abstract El trabajo tiene como objetivo explicar el proyecto de automatización del proceso de retención de numerarios en moneda nacional por presunta falsificación o carencia de un elemento de seguridad en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura (CMAC Piura), realizado el año 2019, con la finalidad de mejorar el control y seguimiento de las retenciones en todas sus etapas, agilizar el proceso para realizar los envíos de numerarios por revisar al Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) en menor tiempo y cumplir con sus plazos y normas establecidas. Por lo demás, se trata de obtener respuestas oportunas para los clientes que consulten por sus billetes o monedas y, de este modo, evitar reclamos, multas o sanciones, etc. Dado que se trata de un proceso que abarca varias etapas e involucra a cierto número de participantes, se necesitó de un estudio de la dinámica de dicho proceso, normas externas e internas sobre el tema y apoyo de áreas pertinentes, además del consentimiento y aprobación de la entidad reguladora. En tanto, se realizó un estudio de normatividad vigente respecto a numerarios del ente regulador (BCRP), manual de procedimiento de retenciones en CMAC Piura y aplicación de la teoría de sistemas para elaboración de módulo integrado al sistema SOFIA de la institución. Se concluye que el hecho de contar con archivos digitalizados, acceso a módulos con información organizada, sistemas de control de fácil acceso y de mucha utilidad, mejora la productividad de un equipo de trabajo y repercute positivamente en el producto/servicio ofrecido al cliente y la aplicación de un software para integrar información y lograr un flujo de esta produce mejora en la eficacia del proceso. es
dc.format.extent 2,21 MB es
dc.format.mimetype application/pdf es
dc.language Español es
dc.language.iso spa es
dc.publisher Universidad de Piura es
dc.relation.requires Adobe Reader es
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es
dc.source Universidad de Piura es
dc.source Repositorio Institucional Pirhua - UDEP es
dc.subject Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura -- Automatización es
dc.subject.ddc 658.406 es
dc.title Automatización del proceso de retención de numerarios en moneda nacional en CMAC PIURA S.A.C. es
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es
dc.rights.holder Martin Raul Nole Lupu es
dc.rights.license Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional es
dc.relation.publishversion 1 es
thesis.degree.name Licenciado en Administración de Empresas es
thesis.degree.grantor Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales es
thesis.degree.discipline Administración de Empresas es
dc.publisher.country PE es
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 es
renati.author.dni 47952090
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0001-5528-0183 es
renati.advisor.dni 02794251
renati.type https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional es
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional es
renati.discipline 413056 es
renati.juror Martínez Azcárate, Lucía es
renati.juror Valera Moreno, Rafael Antonio es
renati.juror Gallo Costa, Jorge E. es


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