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Dimensiones del e-commerce y la intención de compra en los canales online de las tiendas por departamento

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Dimensiones del e-commerce y la intención de compra en los canales online de las tiendas por departamento

Tesis; http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis. Sustentada 2020-09.

Comercio electrónico -- Investigaciones Ventas por Internet -- Clientes Preferencias de los consumidores -– Investigaciones

Resumen

La investigación tiene como propósito encontrar el tipo de relación que existe entre las dimensiones del e-commerce con la intención de compra del consumidor al momento de visitar los canales online de las tiendas por departamento. Estas dimensiones se han dividido en diseño de la interfaz, facilidad de uso, contenido y confianza. Para ello, se utilizó un cuestionario compuesto por 25 preguntas evaluadas bajo la escala de Likert y 3 preguntas adicionales cuyo objetivo es conocer más acerca de las opiniones del consumidor. Finalmente, se concluyen que todas las dimensiones estudiadas afectan de manera directa a la intención de compra.

Archivos para descargar

AE-L_017.pdf (2.598Mb)

Acerca del trabajo

Cite este trabajo

Retamozo, A. (2020). Dimensiones del e-commerce y la intención de compra en los canales online de las tiendas por departamento (Tesis para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú.

Idioma

Español

 
URI

 
Editorial

Universidad de Piura

 
 
 
Asesor

Cortés Quiroz, José Luis

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