Diagnóstico organizacional de una empresa de telecomunicaciones aplicando la herramienta El Octógono

Guimac Oblitas, Tania Alejandra; Augusto Voysest, Gonzalo Guillermo

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dc.contributor.advisor	Seminario Antúnez de Mayolo, Enrique
dc.contributor.author	Guimac Oblitas, Tania Alejandra
dc.contributor.author	Augusto Voysest, Gonzalo Guillermo
dc.coverage.spatial	Región Norte, Perú	es
dc.date.accessioned	2020-08-24T03:55:59Z
dc.date.available	2020-08-24T03:55:59Z
dc.date.issued	2020-08-23
dc.date.submitted	2020-06
dc.identifier.citation	Guimac, T. y Augusto, G. (2020). Diagnóstico organizacional de una empresa de telecomunicaciones aplicando la herramienta El Octógono (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Piura, Perú.	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11042/4563
dc.description.abstract	El presente trabajo tiene como objetivo realizar el diagnóstico organizacional del área comercial de una empresa de telecomunicaciones de la Región Norte del Perú para identificar las ventajas, determinar la problemática y desventajas que aquejan a la organización, teniendo como base teórica el modelo antropológico representado en la herramienta El Octógono. Asimismo, identificar la eficacia, atractividad y oportunidades de mejora, para lo cual, se realiza la fundamentación, detallando el sustento teórico sobre los diferentes modelos existentes. De esta manera, se destaca el modelo El Octógono, su objetivo, alcance, estructura, dimensiones, etc. En la elaboración del instrumento, se realizaron entrevistas a los directivos y, posteriormente, se diseñaron dos encuestas para aplicar al público objetivo. La validez se obtuvo por juicios de expertos y la confiabilidad por alfa de Cronbach, de 0.96 y 0.97 respectivamente para cada encuesta. Finalmente, se concluye que el procedimiento para hacer el diagnóstico ha sido favorable para llegar a los resultados, sobre todo, en la realización de las entrevistas a los directivos y a ambas organizaciones, con el propósito de consolidar y corroborar la información obtenida en las encuestas.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Universidad de Piura	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.source	Universidad de Piura	es
dc.source	Repositorio Institucional Pirhua - UDEP	es
dc.subject	Comportamiento organizacional -- Diagnóstico	es
dc.subject	Cultura organizacional -- Diagnóstico	es
dc.subject	Empresas de telecomunicaciones -- Diagnóstico	es
dc.subject.ddc	658.402
dc.title	Diagnóstico organizacional de una empresa de telecomunicaciones aplicando la herramienta El Octógono	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*
thesis.degree.name	Máster en Dirección de Empresas	es
thesis.degree.grantor	Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección	es
thesis.degree.discipline	Máster en Dirección de Empresas	es
rim.college	PAD Escuela de Dirección	es
rim.department	Postgrado Maestrías PAD	es
rim.academicdepartment	Máster en Dirección de Empresas	es
dc.publisher.country	PE	es
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03	es
renati.author.dni	44917709
renati.author.dni	71221516
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-6470-8441	es
renati.advisor.dni	09644442
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion	es
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro	es
renati.discipline	419297	es
renati.juror	Dulanto Rishing, Guillermo	es
renati.juror	López García, Juan H.	es