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Profuturo AFP: un nuevo modelo de servicio

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dc.contributor.advisor Linares Samamé, Eduardo
dc.contributor.author
dc.contributor.author
dc.coverage.spatial Perú es
dc.date.accessioned 2020-02-10T22:43:22Z
dc.date.available 2020-02-10T22:43:22Z
dc.date.issued 2020-02-10
dc.date.submitted 2019-12
dc.identifier.citation Alarcón, C. y Samaniego, M. (2019). Profuturo AFP: Un nuevo modelo de servicio (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Programa Maestría en Dirección de Empresas MBA. Lima, Perú. es
dc.identifier.uri
dc.description.abstract El presente trabajo de investigación plantea un caso que muestra cómo una empresa de servicio como una AFP, logra obtener los atributos que el cliente realmente valora en el servicio a través del cambio en su indicador de calidad, transformando su estrategia, estructura de servicio al cliente y actuación en sus canales. es
dc.description.uri Trabajo de investigación es
dc.language.iso spa es
dc.publisher Universidad de Piura es
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ *
dc.source Universidad de Piura es
dc.source Repositorio Institucional Pirhua - UDEP es
dc.subject Profuturo AFP -- Estudio de casos es
dc.subject Administradoras de fondos de pensiones -- Estudio de casos es
dc.subject Administradoras de fondos de pensiones -- Servicio al cliente -- Estudio de casos es
dc.title Profuturo AFP: un nuevo modelo de servicio es
dc.type info:eu-repo/semantics/masterThesis es
dc.rights.license Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional *
thesis.degree.name Máster en Dirección de Empresas es
thesis.degree.grantor Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección es
thesis.degree.level Maestría es
thesis.degree.discipline Maestría en Dirección de Empresas MBA es
rim.college PAD Escuela de Dirección es
rim.department Postgrado Maestrías PAD es
rim.academicdepartment Máster en Dirección de Empresas es


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