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Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP

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dc.contributor.advisor Tresierra Tanaka, Alvaro es
dc.contributor.author es
dc.contributor.other Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General. es
dc.coverage.spatial Piura, Perú es
dc.date.accessioned 2019-12-09T23:33:24Z
dc.date.available 2019-12-09T23:33:24Z
dc.date.issued 2019-12-09 es
dc.date.submitted 2019-05 es
dc.identifier.citation Lam, C. (2019). Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú. es
dc.identifier.uri
dc.description.abstract El presente trabajo tiene como objetivo resaltar la relación que tiene la capacitación del personal colaborador en el Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP con la consecución de objetivos para la empresa, además de los beneficios indirectos que trae consigo un plan correctamente estructurado. Para ello, se incidió en el gobierno de personas, puntualmente, en el aspecto de capacitación. Los resultados fueron positivos con respecto a lo esperado del plan, resultando beneficiados la organización y los colaboradores, así como el público en general debido a la complementación al servicio que se comenzó a brindar en adelante. Además, se pudo notar una mejora del clima laboral en el área de servicio de atención al contribuyente y una mejor relación entre esa misma área con el área de cobranzas. Finalmente, se concluye que un plan de capacitación bien estructurado trae consigo mejoras internas al área, ya que permite expandir el campo de desenvolvimiento del colaborador y, con esto, generar soluciones y aportes positivos para la organización, así como desarrollar en el colaborador liderazgo y autonomía frente a situaciones complicadas que se presentan a diario. es
dc.description.uri Trabajo de Suficiencia Profesional es
dc.format.extent 0,55 MB es
dc.format.mimetype application/pdf es
dc.language Español es
dc.language.iso spa es
dc.publisher Universidad de Piura es
dc.relation.requires Adobe Reader es
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es
dc.source Universidad de Piura es
dc.source Repositorio Institucional Pirhua - UDEP es
dc.subject.ddc 658.3124 es
dc.subject.other Servicio de Administración Tributaria de Piura -- Funcionarios y empleados -- Capacitación es
dc.subject.other Capacitación de empleados -- Planificación es
dc.title Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP es
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es
dc.rights.holder Carlos Humberto Lam Arriola es
dc.rights.license Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional es
dc.relation.publishversion 1 es
thesis.degree.name Licenciado en Administración de Empresas es
thesis.degree.grantor Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales es
thesis.degree.level Título Profesional es
thesis.degree.discipline Administración de Empresas es


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