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Manejo de la resistencia al cambio en Grifo San Ramón S.R.L.

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dc.contributor.advisor Henríquez, María Mercedes es
dc.contributor.author es
dc.contributor.other Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General. es
dc.coverage.spatial Piura, Perú es
dc.date.accessioned 2019-12-09T17:58:30Z
dc.date.available 2019-12-09T17:58:30Z
dc.date.issued 2019-12-09 es
dc.date.submitted 2019-05 es
dc.identifier.citation Vignolo, R. (2019). Manejo de la resistencia al cambio en Grifo San Ramón S.R.L. (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú. es
dc.identifier.uri
dc.description.abstract El trabajo tiene por objetivo estudiar el cambio organizacional, especialmente la resistencia al mismo, del Grifo San Ramón S.R.L. dedicado al negocio de venta al por menor de combustibles y estación de servicio. Para ello, se muestra la situación de la empresa, donde se evidencia que todas las funciones recaen en la gerencia, denotándose sobrecarga de funciones que impiden el óptimo desarrollo de las actividades cotidianas, ocasionando una serie de problemas. La empresa, inicialmente reacia hacia la propuesta al cambio, a través de la sensibilización efectuada a la gerencia, empieza a presentar los primeros signos de cambio con el fin de adaptarse mejor a su entorno. Con este propósito, se realizaron constantes charlas con la gerencia para crear un vínculo de confianza y amistad (jefe - empleado administrativo). Entre los principales resultados positivos que se lograron gracias al cambio fueron: asistir al gerente al recibir las cuentas de los despachadores, elaborar las facturas de venta que requieran los clientes y verificar que se realicen la transferencia del pago de facturas. Por lo demás, se recomienda la implementación de la misma metodología de cambio organizacional para delegar el cien por ciento de las funciones administrativas al área correspondiente. es
dc.description.uri Trabajo de Suficiencia Profesional es
dc.format.extent 0,90 MB es
dc.format.mimetype application/pdf es
dc.language Español es
dc.language.iso spa es
dc.publisher Universidad de Piura es
dc.relation.requires Adobe Reader es
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es
dc.source Universidad de Piura es
dc.source Repositorio Institucional Pirhua - UDEP es
dc.subject.ddc 658.406 es
dc.subject.other Comportamiento organizacional es
dc.subject.other Cambio organizacional es
dc.title Manejo de la resistencia al cambio en Grifo San Ramón S.R.L. es
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es
dc.rights.holder Renato Gabriel Vignolo Vega es
dc.rights.license Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional es
dc.relation.publishversion 1 es
thesis.degree.name Licenciado en Administración de Empresas es
thesis.degree.grantor Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales es
thesis.degree.level Título Profesional es
thesis.degree.discipline Administración de Empresas es


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