Determinación y limitación de funciones de las áreas de calidad y logística en una empresa de distribución y almacenamiento
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Date
2019-05-07
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Universidad de Piura
Abstract
El presente trabajo tiene como objetivo lograr una mejor compenetración entre los trabajadores y directivos de una empresa consorcio ubicada en la zona este de la ciudad de Piura. La empresa busca cubrir la necesidad de distribuidores y almacenamiento de productos para el Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma (PNAQW), y postula por licitación pública en el año 2017, dando inicio a sus actividades a principios del año 2018. Sin embargo, la poca organización, falta de comunicación, falta de experiencia y el compromiso de certificarse en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001: 2015, además de una deficiente distribución de funciones, desencadenó un ambiente laboral hostil, en el que se realizaban tareas repetitivas, pérdida tiempo, duplicado y pérdida de documentos, mal manejo de inventarios en el almacén, llegando a penalidades por parte del proveedor por no cumplir con los plazos establecidos para entrega de expedientes sobre la distribución de los productos alimenticios a las diferentes entidades educativas. Ante este contexto, se definen las funciones específicas por puesto con el fin de que las actividades del personal sean realizadas eficazmente y se demuestre el compromiso de éstos con la organización, creando y limitando responsabilidades en los diferentes trabajadores.
Description
Keywords
Pequeñas y medianas empresas -- Planificación estratégica, Pequeñas y medianas empresas -- Descripción del trabajo, Clima organizacional -- Planificación, Almacenes -- Administración -- Planificación, Proveedores y provisiones -- Evaluación -- Planificación estratégica
Citation
Guevara, M. (2018). Determinación y limitación de funciones de las áreas de calidad y logística en una empresa de distribución y almacenamiento (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.