Área de Economía - Tesis

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    El uso Design Thinking para mejorar las utilidades en la pequeña agricultura de arroz en San Pedro de Lloc
    (Universidad de Piura, 2023-03) Fernandez Quiroz, Hugo Marlon; Patrón Torres, Harry Omar
    El presente trabajo busca responder a la pregunta de cómo mejorar las utilidades en la pequeña agricultura de arroz en San Pedro de Lloc (La Libertad, Perú). Para ello, usa la metodología del design thinking por lo que se abordaran el contexto y definición del problema utilizando la herramienta del árbol de problemas y datos estadísticos, luego se definirá los usuarios objetivos utilizando las herramientas mapa de la persona, mapa de empatía y customer journey map. Posteriormente, se presentarán los prototipos de dos soluciones propuestas para que finalmente se testen mediante la herramienta matriz de feedback. El estudio concluye que ambas soluciones propuestas permitirían aumentar las utilidades en la pequeña agricultura de San Pedro de Lloc. La primera solución mejoraría el margen de utilidad vía ingresos y la segunda vía ahorro de costos.
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    Impacto del cambio climático sobre los conflictos sociales en los distritos agrícolas de Perú
    (Universidad de Piura, 2024-01) López López, Maira Elizabeth; Palacios Ojeda, Manuel Alejandro; Navarro Castañeda, Sandro Omar
    Dado que los conflictos sociales pueden dar lugar a conflictos civiles o a inestabilidad política que pongan en riesgo el desarrollo de un país, el objetivo de la tesis es analizar cómo el cambio climático influye en dichos conflictos y así prevenir sus consecuencias. De este modo, se desarrolla un estudio que evalúe el impacto del cambio climático en la incidencia de conflictos sociales en los distritos agrícolas de Perú. En tanto, se emplea una metodología de mínimos cuadrados ordinarios (MCO) con datos de panel y efectos fijos de los distritos agrícolas de todo el Perú para el período 2009-2018. Como fuentes de datos se emplea los reportes mensuales de conflictos sociales de la Defensoría del Pueblo, la base de datos diaria sobre temperaturas y precipitaciones por cada estación meteorológica del Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología (SENAMHI) y la información distrital publicada por INEI en el Sistema de Información Regional para la Toma de Decisiones (SIRTOD) y en los mapas de pobreza de 2009 y 2018. El aumento de 1 desviación estándar en la temperatura mínima actual, respecto a su promedio, incrementan la probabilidad de presencia de conflictos sociales en dos puntos porcentuales y de conflictos socioambientales en 1.7 puntos porcentuales. Los resultados muestran que el incremento de la temperatura mínima aumenta el riesgo de conflictos sociales. Ello respalda la hipótesis de que el cambio climático, expresado como aumentos en la temperatura mínima, afecta de forma negativa las condiciones que enfrentan los hogares de las comunidades agrícolas y, de este modo, aumentan el riesgo de que estas comunidades protesten al ver disminuido su bienestar.
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    Efectos de la intensidad de uso en las tecnologías de información y comunicación sobre la rentabilidad comercial de las empresas en el Perú
    (Universidad de Piura, 2023-11) Calle Lapouble, Gianfranco Andre; Dulanto Rishing, Guillermo
    La presente tesis es un análisis de los efectos de la intensidad de uso en las tecnologías de información y comunicación (TIC) sobre la rentabilidad comercial de las empresas en el Perú. Mediante el uso de la Encuesta Económica Anual (EEA) se utilizan datos de panel de 3,697 empresas obtenidos para el ejercicio económico del periodo 2015-2019. Se emplea como metodología la regresión con variable instrumental, usando como instrumento el porcentaje promedio de trabajadores capacitados en TIC por empresa en la industria. Se encontró que el impacto de la intensidad de uso de las TIC sobre la rentabilidad comercial de las empresas es negativo y significativo en el corto plazo, puesto que las empresas a nivel de rentabilidad comercial no tendrán incentivos de invertir en TIC, ya que la mayoría de empresas en el Perú en un inicio pueden considerar a la inversión en TIC como un gasto en el corto plazo y no como una inversión a largo plazo, momento en el que se presume se verían los efectos positivos. Además, se pudieron comprobar efectos significativos en ciertos tipos de empresas. En primer lugar, se encuentra que el efecto es negativo y significativo en las empresas medianas y grandes, esto puede deberse a que dichas empresas ya habrían alcanzado un nivel adecuado de intensidad de uso en TIC y una mayor inversión en ello no generaría mejoras. De igual forma, se encuentra que el aumento en la intensidad de uso de TIC tiene un efecto negativo y significativo sobre la rentabilidad comercial de empresas con niveles bajos y medios de financiamiento. En este caso, las empresas con estos niveles de financiamiento mostrarían escasos incentivos para invertir en TIC, ya que la mayoría las percibirían como un gasto en lugar de una inversión a largo plazo, desde la perspectiva de rentabilidad comercial y del pensamiento empresarial promedio en Perú. Los resultados negativos obtenidos revelarían que una mayor inversión en software resulta en costos iniciales elevados, reduciendo la rentabilidad comercial.
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    Análisis del nivel de competitividad del centro de transbordo de contenedores correspondiente al puerto del Callao en contraste con los puertos de América Latina
    (Universidad de Piura, 2023-06) Padilla Díaz, Gretel; Patrón Torres, Harry Omar
    El presente trabajo tiene como objetivo analizar el nivel de competitividad del puerto del Callao (Perú), respecto a algunos puertos de América Latina: estos son los terminales portuarios de Chile, México, Colombia y Ecuador. Por lo cual, se contrastó el movimiento de contenedores en el puerto del Callao, en cuanto a las tarifas reguladas y no reguladas, la infraestructura y el equipamiento, así como del número de concesiones por puerto. En tanto, se identificó que el movimiento de contenedores del 2021 guarda relación negativa respecto a las tarifas de las empresas portuarias, donde se cuenta con regulación de tarifas en el Perú por parte del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN). Mientras que, se identificó que la tarifa no regulada por OSITRAN cuenta con una relación positiva respecto al movimiento de contenedores. Finalmente, se identificó que existen ciertos componentes en la infraestructura y equipos que guardan relación positiva respecto al número de contenedores movilizados, sin embargo, no se identifica el mismo patrón en todos los casos analizados.
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    Implementación de la metodología Design Thinking en el proceso de mejoramiento continuo del plan estratégico institucional
    (Universidad de Piura, 2023-06) García Oré, Piero André; Patrón Torres, Harry Omar
    En el presente trabajo se describe la implementación de la metodología Design Thinking en una etapa inicial del proceso de mejora continua del Plan Estratégico Institucional (PEI) de la Autoridad Portuaria Nacional (APN) para la identificación de factores que dificultan el proceso antes mencionado. Entre las recomendaciones, se dan a conocer las limitaciones o restricciones de trabajo, consecuencia de los aspectos normativos y operativos. Asimismo, menciona una serie de propuestas de metodologías a utilizar a fin de que se pueda identificar otros problemas que no pudieron ser identificados mediante el Design Thinking y poder obtener diferentes resultados de evaluación.
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    Volatilidad de precios en el mercado de combustibles y efectividad del FEPC sobre los precios de comercialización del diésel vehicular en el 2022 en Lima Metropolitana
    (Universidad de Piura, 2023-06) Maita Uría, Stephani; Patrón Torres, Harry Omar
    El objetivo del presente trabajo es analizar la efectividad del Fondo de Estabilización de Precios de los Combustibles (FEPC) para moderar la transmisión de los precios internacionales del crudo y sus derivados en el mercado interno. Para ello, se analiza primero el mercado nacional de hidrocarburos líquidos, caracterizándolo tanto desde el lado de la oferta como de la demanda con el fin de identificar principales combustibles demandados a nivel nacional, regiones o actividades más intensivas en su uso, la cadena de comercialización de hidrocarburos líquidos en el país, y otros factores detrás de la determinación de los precios de sus principales combustibles. Posteriormente se exploraron algunas de las políticas públicas desarrolladas para la estabilización de precios a través de una revisión de literatura que explora estrategias llevadas a cabo en otros países, para luego estudiar el funcionamiento del mecanismo empleado en Perú: el FEPC. Finalmente, para evaluar la efectividad del FEPC para moderar la transmisión de precios al mercado interno, se identificaron los periodos en el 2022 en los que el Precio de Paridad de Importación (PPI) del diésel se encontró en zona de compensación del fondo (por encima de la banda superior de precios del fondo), con lo cual posteriormente se analizó la evolución conjunta del PPI y la mediana de los precios minoristas del diésel en estaciones de servicio y locales de venta minorista de combustibles líquidos en Lima Metropolitana. Se encuentra que el fondo efectivamente contribuyó a un traspaso moderado de la variación de los precios internacionales al mercado local, reflejado en menores variaciones mensuales de los precios minoristas en comparación a las registradas por el PPI. A pesar de ello, también se encontró evidencia de la asimetría de precios en el mercado nacional de hidrocarburos líquidos.
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    Efecto de los shocks climáticos sobre el trabajo infantil en la sierra peruana: 2012-2016
    (Universidad de Piura, 2023-05) Lachira Morales, Diego Orlando; Patrón Torres, Harry Omar
    Los niños en situación de trabajo infantil tienen más probabilidades de abandonar la escuela antes de tiempo, antes de terminar el grado, y tienen un rendimiento inferior en las pruebas escolares. Además, en el largo plazo, el trabajo infantil perpetúa la pobreza. En ese sentido, la presente investigación busca medir el efecto de los shocks climáticos sobre el trabajo infantil en la sierra del Perú. Utilizando datos de la Encuesta Nacional de Hogares y de las estaciones climatológicas del Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú (SENAMHI), obtenemos que un shock de sequía aumenta en 14 p.p. la probabilidad de trabajo infantil y en 3.9 horas a la semana esta actividad en los niños de la sierra del Perú. Esto es un indicador de que las familias y hogares en este ámbito rural son sumamente vulnerables a los shocks climáticos y se deben tomar medidas para disminuir los efectos adversos de estos eventos.
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    Efectos del transporte público sobre la informalidad laboral: el caso de la Línea 1 del Metro de Lima
    (Universidad de Piura, 2023-11) Aponte García, Joyce Mariel; Bellina Morán, Pierina Yamile; Fernández Bazán, Fernando Javier
    El propósito de la tesis es evaluar los efectos generados por la implementación de la Línea 1 del Metro de Lima (L1ML) en la informalidad laboral. Para ello, se emplearon datos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) 2007-2015 y del Mapa Vial de la Provincia de Lima, publicado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. La metodología empleada es un modelo de Diferencia en diferencias. Los resultados muestran que la extensión del recorrido de la L1ML disminuye la probabilidad de informalidad en 4.5 puntos porcentuales. Se evidencia además que el tipo de informalidad que se reduce es la del trabajador dependiente. En concreto, el inicio de operaciones, el aumento en el número de trenes y la extensión del recorrido de la L1ML reducen la probabilidad de ser trabajador dependiente informal en 7, 8.4 y 9.4 puntos porcentuales, respectivamente. De este modo, se comprobaría la hipótesis de que la expansión del transporte público facilita el acceso a centros de empleos formales en la ciudad.
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    Obesidad post-pandemia: uso de la metodología Design Thinking para el inicio de un estilo de vida saludable
    (Universidad de Piura, 2023-06) Salazar Peña, Ana Lina; Patrón Torres, Harry Omar
    El Ministerio de Salud reportó que casi el 62% de los peruanos mayores a 15 años (15 millones de personas) tienen sobrepeso o son obesos, cifra que aumentó desde el inicio de la Pandemia del COVID19 en el año 2020. El sobrepeso y la obesidad se definen como una acumulación anormal o excesiva de grasa corporal que puede ser perjudicial para la salud. La obesidad se ha transformado en unos de los principales factores de riesgo para numerosas enfermedades crónicas, entre las que se incluyen la diabetes, hipertensión, accidentes cardiovasculares, así como varios tipos de cáncer. A esto, se debe sumar la infección por el virus COVID 19, que ha dejado en evidencia que afecta más a las personas que se encuentran en un estado de obesidad y sobrepeso ya que como dato alarmante, el Ministerio de Salud confirmó que el 85,5% de las personas que fallecieron por COVID-19 padecían de esta enfermedad. El presente trabajo se realizó siguiendo los lineamientos de la metodología del DesignThinking, que nos permite diseñar soluciones innovadoras centrando su eficacia en entender y dar soluciones a las necesidades reales de los usuarios. Se propusieron y analizaron dos posibles soluciones enfocadas a cubrir las necesidades de nuestro usuario objetivo, con el propósito de que puedan mejorar sus hábitos alimenticios y salud mental de tal forma que puedan iniciar un estilo de vida saludable.
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    Estimación del ahorro potencial de los consumidores por la desarticulación del cártel de papel higiénico en el Perú bajo un modelo dinámico de datos de panel
    (Universidad de Piura, 2023-06) Alayo Rodríguez, Sergio Darío; Patrón Torres, Harry Omar
    El objetivo del presente trabajo es estimar el valor monetario que los consumidores habrían ahorrado como resultado de la desarticulación del cártel de papel higiénico en el Perú, utilizando un modelo dinámico de datos de panel para estimar el aumento porcentual del gasto individual promedio en papel higiénico, causado por la existencia del cártel. Para ello, el punto de partida es el documento de trabajo desarrollado por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) en el que se plantea un modelo econométrico estático, el cual puede ser convertido en un modelo dinámico asumiendo que la variable dependiente, en este caso, el gasto individual en papel higiénico, depende de sus valores en periodos anteriores, lo cual se refleja incluyendo su retardo. Finalmente, utilizando los resultados de la estimación, se calculó el valor monetario que los consumidores habrían ahorrado, a partir del análisis de un escenario en el cual el cártel no ha sido detectado, considerando una tasa de descuento social y una de crecimiento compuesto.
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    Resiliencia financiera y su relación con la educación financiera del individuo
    (Universidad de Piura, 2023-06) Zarate Castañeda, Karla Lorena; Patrón Torres, Harry Omar
    El presente trabajo de investigación busca encontrar si existe una relación entre los componentes de la educación financiera y la resiliencia financiera de los adultos. Para ello, se utiliza la base de datos de la Encuesta de Medición de Capacidades Financieras Perú 2019, que recoge información de 1205 adultos a nivel nacional sobre los niveles de conocimientos, comportamientos y actitudes financieras de los peruanos. A través de una serie de modelos probabilísticos, los resultados sugieren que los individuos que tienen comportamientos financieros como el establecimiento de metas de ahorro, planificación financiera y ahorro en los últimos doce meses tienden a tener una resiliencia financiera adecuada, mientras que los que cubren sus gastos con deuda reducen su posibilidad de tener una resiliencia financiera adecuada. Adicionalmente, al enfocarnos en las mujeres, se observa que los comportamientos señalados también se relacionarían con la resiliencia financiera adecuada, siendo la más relevante la planificación financiera, en contraste con los hombres, para los cuales no resultaría relevante la planificación financiera, pero sí contar con el conocimiento financiero de diversificación.
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    Evaluación de la influencia de la convivencia en pareja sobre la salud
    (Universidad de Piura, 2023-06) Vega Alamo, Lucía Jimena; Patrón Torres, Harry Omar; Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Economía.
    El presente estudio tiene por finalidad analizar la influencia de la convivencia en pareja sobre el comportamiento y cuidado de la salud. Identificando los efectos de vivir en pareja sobre la prevención de enfermedades y sobre el gasto en consumo de alimentos saludables, bebidas alcohólicas y tabaco en personas de 25 a 65 años. La vida en pareja es una institución fundamental de nuestra sociedad que podría llevar a la modificación de ciertas conductas, por lo que es preciso saber si la salud puede verse influenciada por esta institución ya que de esta manera podemos modelar el comportamiento de los individuos para generar programas de prevención de enfermedades y seguros de salud cuya cobertura se ajuste a los hábitos e indicadores de salud de quienes viven en pareja y también de quienes no.
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    Productividad y empleo: el caso del sector comercial peruano
    (Universidad de Piura, 2023-10) Chinchay García, Gonzalo Javier; Maravi Meneses, Cristian Adderly
    La tesis analiza el efecto causal de la productividad sobre el empleo para el sector comercial peruano a lo largo del lapso 2001-2021 y a lo largo de los departamentos del país, considerando heterogeneidad departamental y cambios estructurales durante el lapso muestral. Mediante una regresión de dos etapas utilizando variables instrumentales, se encuentra que la productividad (medida como valor agregado bruto real sobre PEA ocupada) tiene un efecto causal positivo y significativo sobre el empleo (PEA ocupada) en el sector comercial. Concretamente, un aumento de un punto porcentual en la productividad genera un aumento de 0.54 puntos porcentuales en el empleo. Al ser el sector comercial uno de los fundamentos de la economía peruana, el resultado anterior sirve como referencia para la formulación de políticas de aumento de su productividad, en cuanto a resultados esperados sobre el empleo se refiere.
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    Programa integral para el bienestar familiar como medio para reducir la probabilidad de que un niño y/o adolescente en entornos riesgosos caiga en actos delincuenciales
    (Universidad de Piura, 2023-12-15) Fernández Olivo, Jhajaira Jesús; Patrón Torres, Harry Omar; Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Economía.
    En el presente trabajo, se busca reducir las probabilidades de que un niño y/o adolescente de San Juan de Lurigancho (Lima, Perú) que crece en entornos riesgosos caiga en actos delincuenciales. Para ello, el estudio se llevó a cabo a través de la metodología Design Thinking, la cual permite desarrollar soluciones innovadoras al problema que se plantea. En este caso se busca dar una solución al padre o madre que no tiene control sobre sus hijos, sea por falta de tiempo, problemas en su comportamiento, una mala comunicación, inicio de malas compañías, etc. Finalmente, a partir del análisis de las alternativas, se propone la ejecución de un programa integral para el bienestar familiar llevado a cabo por la Municipalidad de San Juan de Lurigancho.
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    Impacto del fenómeno El Niño Costero sobre el retraso escolar en los hogares pobres de Perú
    (Universidad de Piura, 2023-09) Namuche Mego, Jullianni del Pilar; Viera Ramírez, Viviana Belén; Maravi Meneses, Cristian Adderly; Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Economía.
    La tesis evalúa el impacto del Fenómeno El Niño Costero (FENC) sobre el retraso escolar, medido como la brecha entre los años de educación que debería tener el niño para su edad y los años de educación que tiene, en los hogares de la Costa de Perú. Asimismo, se analiza icho impacto para el caso de los hogares donde el jefe de familia no tiene educación superior. Ello con el fin de comprobar si los niños afectados por el desastre presentan un mayor riesgo de retrasarse en sus estudios cuando viven en un hogar donde la valoración por la educación es menor que cuando viven en un hogar cuyo jefe de hogar tiene educación superior. Para su desarrollo se emplea la metodología de Diferencia en Diferencias (DD) con control sintético. Se utiliza datos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) en el periodo que comprende los años entre 2015 al 2019 para medir el retraso escolar en los individuos de entre 6 y 16 años, y para obtener las características del niño y de su hogar. Los distritos que fueron afectados por el FENC son identificados por la presencia de lluvias e inundaciones, información que es extraída del Sistema de Información Regional para la Toma de Decisiones (SIRTOD) del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Los resultados indican que, cuando el jefe del hogar no cuenta con educación superior, el hecho de vivir en un distrito afectado por el FENC aumenta en 0.072 años el retraso escolar del niño en el periodo posterior al desastre. Este incremento representa el 14% del total de retraso escolar en el país para el periodo de análisis (2015-2019). En general, este resultado resalta la importancia de la educación de los padres en el desarrollo educativo de los hijos, relación que es evidenciada en la literatura académica (Davis-Kean, 2005).
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    Modelo de clasificación de locatarios para minimizar el riesgo de impago del portafolio de inversiones inmobiliarias
    (Universidad de Piura, 2023-06) Miranda Sánchez, Karol Iliana Esther; Patrón Torres, Harry Omar; Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Economía.
    El objetivo del presente modelo es clasificar potenciales locatarios como parte del proceso de evaluación y aceptación de contrapartes de operaciones inmobiliarias. Como parte del desarrollo, se busca determinar las variables relevantes asociadas a la probabilidad de atraso mayor a dos meses por parte de los locatarios y la selección de un modelo logit que cumpla con los requisitos mínimos de aceptación estadística.
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    Evaluación de las políticas públicas de vivienda sobre el déficit habitacional en Piura
    (Universidad de Piura, 2023-10-13) García Zevallos, Ana Paula; Patrón Torres, Harry Omar; Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Economía.
    El trabajo tiene por finalidad revisar la situación del déficit habitacional en Perú, específicamente en Piura, e identificar el impacto que han tenido las políticas públicas de vivienda en disminuir este indicador, si es que se está logrando o no este objetivo. En este trabajo se revisa el concepto de déficit habitacional, sus componentes y su evolución a lo largo de los años; además de ello, la relevancia para las políticas públicas y las acciones tomadas hasta el momento para poder reducirlo, con esto se hace referencia al desembolso de los bonos por parte del Fondo Mivivienda como una ayuda del Estado a la compra de la primera vivienda, compra del primer terreno destinado a vivienda o el mejoramiento de éstas. Por último, se revisa la situación en el departamento de Piura y se brindan conclusiones sobre las acciones tomadas para ver si éstas son o no las más adecuadas, entre las cuales se menciona que se debe dar mayor prioridad a las regiones que cuentan con mayores deficiencias en las viviendas, enfocar la mayor cantidad de los recursos en estos para poder cambiar los porcentajes del déficit habitacional, y sea distribuido de una manera más equitativa en todos los departamentos. Esto no solo se refiere a los fondos de los bonos otorgados por el Fondo Mivivienda, sino también al presupuesto nacional para el mejoramiento de las zonas, tanto urbanas como rurales.
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    Discapacidad por accidentes de tránsito y la riqueza de los hogares: un estudio para los hogares peruanos
    (Universidad de Piura, 2023-09-19) Vásquez Tafur, Melisa Carolina; Oré Mónago, Tilsa; Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Economía.
    Este paper estudia y estima cómo afecta la discapacidad por accidentes de tránsito (AT) a la riqueza de los hogares del Perú para el año 2012, es decir, es un estudio de corte transversal. Además, se busca un acercamiento a medir la intensidad con la que es afectada la riqueza doméstica por las características sociodemográficas, las limitaciones y cobertura de salud, y probabilidad de inversión en seguridad vial para los discapacitados por accidente de tránsito (DAT). Se emplean datos de los individuos discapacitados por AT y los individuos sanos, sobre las variables mencionadas para el periodo anual 2012. Como metodología se realiza una evaluación de impacto mediante la técnica estadística Propensity Score Matching, así como un análisis por cuantiles mediante las estimaciones de Koenker y Bassett (1978) como se citó en Cameron & Trivedi (2005); y para el análisis únicamente de los DAT se aplica una regresión lineal de la riqueza de los hogares (medido por un índice de riqueza construido a partir de los datos disponibles) sobre las diversas variables que se analizan. Se determina una relación negativa y estadísticamente significativa de la presencia de un miembro con discapacidad por AT con la riqueza de los hogares. Los resultados de la investigación se corroborarán en el análisis por cuantiles, mostrando que los hogares con un nivel de riqueza inferior se ven mucho más afectados que aquellos hogares que se encuentran en los niveles de riqueza superiores. Es preciso mencionar que, pese a la rigurosidad de la metodología, el análisis padece de limitaciones y es posible que los resultados aún padezcan de cierto de problemas de omisión de variables, debido a la escasez de datos. Sin embargo; este trabajo puede dar las primeras luces de la importancia de las políticas que fortalezcan la seguridad vial, mejoren los sistemas de seguros, y visibilicen la problemática de los hogares con discapacitados por accidentes de tránsito.
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    Análisis del beneficio a los consumidores tras la aplicación de la reducción del IGV de la Ley Nº31556 en restaurantes del distrito de Miraflores del departamento de Lima en Perú
    (Universidad de Piura, 2023-09-15) Farfán Saavedra, Luis Roberto; Patrón Torres, Harry Omar; Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Economía.
    El trabajo desarrolla un caso de estudio que busca responder en qué medida la aplicación de la reducción de la tasa del Impuesto General a las Ventas (IGV) de la Ley N°31556, particularmente en restaurantes ubicados en el distrito de Miraflores del departamento de Lima (Perú), ha beneficiado a los consumidores mediante el traspaso de la reducción de la tasa impositiva a menores precios. Para esto, se recopilaron datos de precios con una periodicidad semanal de productos de alta demanda de los restaurantes mediante aplicaciones de delivery. Posteriormente, mediante la construcción de un índice de precios se analizó su evolución y su comparativa con respecto al caso de traspaso total en el precio. Como principal resultado, se encuentra que no existe un claro traspaso de la medida a menores precios; y, por tanto, esta no ha sido suficiente para conseguir una reducción generalizada de los precios observados, en beneficio de los consumidores. Esto se observa en la reducción de un índice de precios de los restaurantes en solo 1.0% a la primera semana de entrada de vigencia de la medida con respecto a la semana anterior; mientras que, en un escenario esperado en el que todos los restaurantes aplican un traspaso total al precio, en beneficio de los consumidores, la reducción en el índice de precios es cerca del 6.8%. Este estudio tiene implicancias en aportar argumentos en el debate sobre la justificación de este tipo de políticas de reducción de impuestos al consumo, en el cual se plantea que beneficiaría a los consumidores mediante precios más competitivos. Por lo que, se propone seguir esta línea de investigación en una muestra de datos más amplia, además de complementarla con el estudio de la evolución de los precios tras la derogación de la medida, y de esta manera clarificar la existencia de un efecto asimétrico en los precios en respuesta a las variaciones en la tasa del IGV.
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    Eliminación de reclamos del cliente por devolución de compras anuladas en tiendas retail. Caso BCP
    (Universidad de Piura, 2023-06-14) Sandoval Arízaga, Samuel Martín; Patrón Torres, Harry Omar; Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Economía.
    A raíz de la pandemia por el COVID-19, el comercio electrónico ganó una mayor relevancia e incrementaron los niveles de transacciones por e-commerce. Junto a esto también aumentaron los reclamos por operaciones truncas en el Banco de Crédito del Perú (BCP).Con la ayuda de la metodología de Design Thinking y aplicando cada una de las etapas se logró definir el problema y público objetivo, ideación, selección y diseño de una alternativa de solución, prototipado e implementación. Un factor clave para el desarrollo de este trabajo fue comprender la necesidad principal del cliente, para este caso de estudió, el de disponer de forma urgente el dinero de una compra anulada en una tienda de retail donde el cliente uso una tarjeta de débito como método de pago. La alternativa seleccionada para mejorar la experiencia del cliente fue la creación de una página web Katabcp.pe, cuyo nombre proviene de la palabra aymara K’ata cuyo significado es rápido. Esta idea de solución surge principalmente por la necesidad del cliente por tener a disposición el dinero de una compra anulada en una tienda retail. Finalmente se realizó un testeo con un total de 9 clientes que presentaron un reclamo por esta casuística. Se tuvieron feedback positivos con respecto al diseño, expectativas y sugerencias por parte del cliente. Se logró encontrar una propuesta de solución que permita al cliente generar una solicitud de devolución del dinero sin tener que esperar los veinte días en promedio que demora el flujo regular de reversas. Se concluye que la metodología del Design Thinking permitió encontrar una alternativa de solución al problema de reclamos truncos. Así mismo, la creación de la página web de devolución de compra anulada, no solo podría emplearse para las tres tiendas retail analizadas en este trabajo sino además tendría que explotar la posibilidad de expandir el universo a cualquier establecimiento donde el cliente haya realizado una compra.