Quispe Napanga, Natalia Yesenia(Universidad de Piura, 2021-04-20)
El trabajo tiene por objetivo analizar la implementación del plan mejora en el proceso de atención de reclamos de operaciones no reconocidas con el propósito de identificar los principales problemas en la atención de ...
Vite Chujutalli, Carmen Anabella(Universidad de Piura, 2020-12-14)
El presente trabajo tiene como propósito principal detallar la mejora de los procesos de los productos financieros de cuenta de ahorros y préstamo personal pre aprobado del Banco Pichincha del Perú con metodologías ágiles. ...
Villata Marín, Gabriela Marina(Universidad de Piura, 2021-03-04)
El objetivo de la investigación fue analizar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Para ello, se realizó una investigación teórica, paradigma naturalista, enfoque cualitativo, de diseño ...
Flores Revilla, Susan Caroll; Reátegui Bastas, María del Carmen(Universidad de Piura, 2019-05-08)
La investigación tiene por objetivo identificar los recursos y capacidades con los que cuenta BBVA Continental, para luego poder analizar si la entidad cuenta o no con una ventaja competitiva sostenible para ofrecer sus ...
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