Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la Información - Tesis
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Item Aplicación de las TICS en la conservación y difusión de patrimonio documental y bibliográfico, en la Biblioteca Nacional del Perú(Universidad de Piura, 2014-05-16) Díaz Sánchez, Nicolás; Wiesse, Federico; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónEl objetivo de este trabajo es identificar las necesidades y estrategias de solución adecuadas, para la gestión del conocimiento, generando contenidos digitales a partir del patrimonio documental que custodia la Biblioteca Nacional. Para lograr este objetivo se propone atender esta problemática y necesidad, recurriendo a las herramientas que ofrecen las TICS, tanto desde el ámbito de la digitalización, como de la difusión de los archivos electrónicos que se producen, los que estarían concentrados y distribuidos mediante un repositorio de acceso abierto. Finalmente se establecen una serie de pautas para la creación y descripción de los objetos que serán gestionados mediante el repositorio institucional, el cual será desarrollado sobre la plataforma Dspace.Item Aplicación metodológica de Inteligencia de Negocios en el proceso de toma de decisiones de EGEMSA(Universidad de Piura, 2014-06-02) Takimoto Aldave, Julio; Wiesse, Federico; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónEl propósito de esta investigación es establecer una aplicación metodológica de optimización del proceso de toma de decisiones en base a Inteligencia de Negocios en la Empresa de Generación Eléctrica Machupicchu S.A. Para ello se analizó el proceso de toma de decisiones de la empresa y se realizó el estudio de los enfoque top-down y bottom-up en la implementación de un proyecto de inteligencia de negocios, para llegar a una metodología de implementación. Finalmente se alcanzó un método de apoyo al proceso de toma de decisiones con base en la Inteligencia de negocios, lo que permite tener datos estandarizados e integrados, información histórica en un solo repositorio de datos, rápidos tiempos de respuesta, flexibilidad para la extracción y transformación de datos.Item Definición de una metodología para la elaboración de auditorías de sistemas informáticos en entidades del Sistema Nacional de Control Peruano(Universidad de Piura, 2014-12-19) Carbajal Romero, José Alberto; Hurtado Jara, Omar; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal proponer una metodología que permita guiar a los auditores gubernamentales del Sistema Nacional de Control Peruano en las auditorías de sistemas informáticos que se realizan en el sector público peruano. Para alcanzar dicho objetivo se aplicó las normativas dadas por la Contraloría General de la República, otras entidades del estado y estándares internacionales en la elaboración de la propuesta metodológica.Item Dirección de proyectos de inversión pública menores para el Sistema Nacional de Inversión Pública, usando el PMBOK(Universidad de Piura, 2017-03-28) Mendoza Pumacahua, Félix Richar; Wiesse, FedericoLa investigación propone aplicar la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (PMBOK) para mejorar la dirección de Proyectos de Inversión Pública Menores, formulados en el marco del Sistema Nacional de Inversión Pública – SNIP. Para ello, a través de encuestas, entrevistas a expertos y análisis de los documentos del caso de estudio, se ha validado la propuesta. Finalmente, se concluye que la aplicación de los procesos del PMBOK permitirá incrementar la probabilidad de éxito del proyecto en beneficio de las poblaciones vulnerables.Item Diseño de un modelo de diagnóstico e implementación de TIC basado en un proceso de enseñanza, aprendizaje y conocimiento organizacional - Colombia(Universidad de Piura, 2014-05-26) Ramírez González, Elizabeth; Wiesse, Federico; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónLa presente investigación propone presentar el diseño de un modelo de diagnóstico e implementación de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) basado en un proceso de enseñanza, aplicable en diferentes contextos soportados en las tecnologías de la información y las comunicaciones, así como, algunos tipos de Gestión de Conocimiento para su aplicación. Para ello, se presenta como una guía en el desarrollo del trabajo los aspectos metodológicos: planteamiento del problema, objetivos, hipótesis, enfoque, alcances entre otros. Finalmente, es importante resaltar que el punto de partida en el contexto Colombiano fue sustraído del Estudio y Resolución de Caso (ERC) presentado para la aprobación del tema de tesis con el asesor de Funiber en España.Item e-Coopera: alternativa tecnológica de cooperación. Implementación en el sector cooperativo peruano(Universidad de Piura, 2014-05-26) Montero Flores, Roberto; Chávez Chiclayo, Pedro; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónEl Perú se encuentra en un claro y definido camino del desarrollo económico. Sus índices de crecimiento anual se van incrementando con el paso del tiempo, todos los sectores económicos se encuentran en una etapa de crecimiento acelerado debido a una política adecuada aplicada por el gobierno. El sector cooperativo no está exento de este crecimiento, por tal motivo, las cooperativas deben estar alineadas de tal manera que aseguren por medio de la aplicación de una adecuada metodología, la implementación de tecnologías emergentes que les permitan tener un crecimiento sostenido y con ello incrementar su valor y el valor para sus asociados, con la finalidad de poder competir entre ellas en el mismo sector y con otras de otros sectores de igual, menor o mayor magnitud en el mercado financiero nacional. El presente proyecto busca entonces definir una metodología que llamaremos e-Coopera para establecer las pautas necesarias de implementación tecnológica basadas en metodologías ya existentes para apoyar al sector cooperativo nacional en su crecimiento. Se plantea además, la realización de un estudio del marco teórico que fundamente el proyecto, la realización de un análisis estratégico que conlleve al planteamiento de una definición de la metodología para su implementación en el marco del sector cooperativo nacional. La definición de e-Coopera como alternativa de crecimiento y apoyo en el sector cooperativo peruano permitirá establecer los hitos, las necesidades, la estrategia y la implementación de tecnologías e-business como apoyo al crecimiento e interrelación en el sector cooperativo peruano.Item Estudio de utilización de la Web 2.0 en la comunicación externa en agencias de viaje de Lima dirigidas al mercado alemán(Universidad de Piura, 2017-03-28) Pacheco Pumaleque, Alex Abelardo; Wiesse, FedericoLa tesis tiene como objetivo determinar la importancia de las herramientas web 2.0 dentro del proceso de la comunicación externa de las agencias de viaje receptivas de Lima dirigidas al mercado alemán. Para ello, se realizó una observación no estructurada de las páginas web de las agencias de viajes receptivas de Lima, y una entrevista a profundidad a una agencia de viajes receptiva de Lima dirigida al mercado alemán, para tomarla como caso de estudio. Además se busca conocer las características de los alemanes que utilizan las herramientas web 2.0 para organizar su viaje. Para conocer estas características, se realiza una encuesta estructurada en alemán, que se difunde a través de las redes sociales, realizando así una encuesta estructurada 2.0. Finalmente, se concluyó que los alemanes tiene gran presencia en la web 2.0 y que para ellos lo más importante son las recomendaciones que reciben de otros viajeros.Item Evaluación del desarrollo de experiencias en e-learning en América Latina(Universidad de Piura, 2014-05-23) Burgos Zavaleta, Víctor F.; Chávez Chiclayo, Pedro; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónLa evaluación de los programas de e-learning, constituye un elemento fundamental para el desarrollo y perfeccionamiento de las acciones formativas en esta modalidad, el cual incide directamente en su calidad ya que comprueba el logro de los objetivos propuestos. Se presenta el estado del arte de los sistemas de evaluación del e-learning, tanto en los EUA y Europa, como a nivel de América Latina. Se analizan los modelos de evaluación y sus criterios empleados para evaluar. Luego se presenta un modelo de auto-evaluación basado en las buenas prácticas para organizaciones que llevan a cabo programas de e-learning en el subcontinente. Finalmente se presentan los resultados de la aplicación del instrumento de auto-evaluación en distintas universidades de América Latina y se arriba a las conclusiones.Item Guía metodológica para implementar un sistema de gestión de seguridad en instituciones(Universidad de Piura, 2017-04-04) Miranda Vásquez, Karina; Hurtado Jara, OmarEl propósito de la presente investigación es plantear una guía metodológica para la implementación de un sistema de gestión de seguridad para cualquier institución basado en estándares internacionales referente a la gestión de seguridad y tecnologías de la información. Para ello se indican los lineamientos básicos, así como una descripción de cada norma y/o estándar donde estén relacionado los temas de seguridad de la información, continuando con la descripción de posibles amenazas y vulnerabilidades que se puedan presentar. Finalmente esta guía proporciona información detallada sobre el significado de las buenas prácticas en la gestión de seguridad de la información y tecnologías de información.Item Guía metodológica para obtener patrones de accidentabilidad laboral usando Data Mining(Universidad de Piura, 2014-06-02) Cevallos Chacón, Alvaro; Wiesse, Federico; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónEl objetivo de esta investigación es desarrollar y proponer una metodología clara y objetiva que permita a las empresas de cualquier industria, investigar sobre patrones de accidentabilidad laboral usando la minería de datos como herramienta de análisis. Para tal efecto se combina los conceptos de seguridad industrial relacionados con la investigación de accidentes y toma como marco principal, la normatividad nacional vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo. Estos conceptos son parámetros de vital importancia para la aplicación del data minin. Finalmente, el presente trabajo realiza la aplicación de la metodología en el estudio de patrones de accidentabilidad de la empresa IMI del Perú SAC, obteniéndose resultados satisfactorios y la posibilidad de usar la metodología como referencia para aplicación en otros rubros de interés para la empresa.Item Incorporación de la integración continua en el desarrollo de software: caso de estudio: Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería(Universidad de Piura, 2014-05-26) Berta Hinostroza, Oscar; Estay-Niculcar, Christian A.; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónEl presente trabajo de investigación busca establecer la influencia que existe entre la integración continua y el desarrollo de software en el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN). Esta integración considera al cambio como una oportunidad para desarrollar y/o mejorar los sistemas informáticos, incrementar la satisfacción del cliente y agregar el valor a un negocio. Finalmente, los resultados del análisis de estos instrumentos indicaron una correlación directa y positiva entre las variables de estudio en cuestión.Item MEDESOFT: Metodología de Desarrollo de Software en entidades de educación superior(Universidad de Piura, 2014-05-26) García Paucar, Luis; Chávez Chiclayo, Pedro; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónConscientes de la situación y de la importancia de una adecuada articulación entre las entidades de educación superior, las capacidades de sus egresados y las necesidades de desarrollo nacional, se realizó este trabajo de investigación que generó como resultado una metodología propia de desarrollo de software para entidades académicas, basada en estándares reconocidos internacionalmente, a la cual se denominó MEDESOFT. El trabajo se desarrolló en el Instituto Superior Tecnológico CIBERTEC, unidad tecnológica de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. MEDESOFT, implicó inicialmente la revisión de diferentes normas y modelos de procesos tales como CMMI®, ISO/IEC 12207 (en sus enmiendas 1 y 2), MPS.BR de Brasil y MOPROSOFT de México. Se seleccionó como modelo de referencia a MOPROSOFT debido a su compatibilidad con las mejores prácticas internacionales y su facilidad de aprendizaje. La metodología implementada, adapta el proceso de desarrollo de software del modelo de referencia a una realidad académica en la cual los principales actores son los alumnos. Dentro de este contexto, se definen un conjunto de pasos metodológicos, indicadores, técnicas y herramientas de ingeniería de software que integran transversalmente cursos específicos y en donde alumnos, equipo docente y la empresa cliente asumen roles activos a través de la implementación de un proyecto real de desarrollo de software. La metodología desarrollada se encuentra actualmente en su primera versión y es parte de un proceso de mejora continua, el cual garantiza la evolución constante de sus procesos individuales y de la metodología en su conjunto. Inicialmente, ha permitido evaluar el proceso actual de desarrollo de software por alumnos de la carrera de Computación e Informática de CIBERTEC, evidenciando necesidades de mejora, así como el progreso de sus alumnos en el desarrollo de capacidades relacionadas con la Ingeniería de Software que deben ser adquiridas a lo largo de la carrera. Se proyecta utilizar esta metodología en sus futuras versiones, primero dentro de las carreras de las escuelas de Tecnología y de Gestión de Negocios de CIBERTEC, para luego hacerlo con diferentes organizaciones académicas pertenecientes a la red Laureate International Universities.Item Metodología de implantación de modelo Balanced Scorecard para la Gestión Estratégica. Caso: PyMES del Perú(Universidad de Piura, 2017-03-29) Vásquez Solano, Juan; Wiesse, FedericoLa tesis tiene como objetivo diseñar una Metodología de implantación de Modelo Balanced Scorecard para la Gestión Estratégica Caso: PyMEs del Perú. Para ello, se realiza un análisis cuasi experimental y se utilizó el juicio de expertos, el cual permitió identificar las actividades en el proceso de planeación estratégica, las capacidades mínimas y brechas que se generan. Finalmente, se diseña y aplica el modelo balanced scorecard para el logro de objetivos y su medición.Item Metodología de implantación de modelo de mejora de procesos Lean Six Sigma en entidades bancarias(Universidad de Piura, 2017-03-24) Felipa Alejos, Jeff Guillermo; Wiesse, FedericoLa investigación desarrolla un modelo de implementación de mejora de proceso basado en la metodología Lean Six Sigma para entidades bancarias, con la finalidad de obtener mejoras sustanciales en los procesos de soporte de la organización. La aplicación del modelo demuestra que puede lograr eliminar los defectos, reducir el reproceso y en consecuencia los costos operativos. La casuística de implementación se ha realizado en la Entidad Bancaria Interbank con el fin de mejorar el proceso de atención de reclamos del canal electrónico.Item Metodología de implantación del modelo Balanced Scorecard para la gestión estratégica de TIC. Caso: Universidad Nacional Agraria de la Selva(Universidad de Piura, 2014-06-02) Marchand Niño, William; Wiesse, Federico; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónEl objetivo de la presente investigación es proponer una metodología de implantación del modelo de BalancedScoreCard (BSC) para la gestión estratégica de las TICs. Caso de estudio en la Universidad Nacional Agraria de la Selva. Para este efecto, se realizó un proceso de validación mediante reuniones y entrevistas con los funcionarios y usuarios, cuyo resultado se refleja en la construcción del cuadro de mando integral orientada a las estrategias organizacionales de las TICs.Item Metodología de implantación del modelo Nonaka y Takeuchi. Caso: proceso de prácticas pre profesionales para una universidad de la región Cajamarca, Perú(Universidad de Piura, 2017-03-29) Uceda Martos, Patricia Janet; Wiesse, FedericoLa investigación tiene como objetivo elaborar un modelo de gestión de conocimiento en la carrera profesional que contribuya al cumplimiento eficaz del proceso de prácticas pre profesionales con fines de acreditación. Para ello, se evaluaron propuestas de gestión del conocimiento ya existentes, resaltando la propuesta de Nonaka-Takeuchi, todos ellos relacionados y evaluados a través de matrices que permitieron estudiar la mejor forma de gestionar el conocimiento para la carrera profesional que tenía que romper barreras espaciales y de temporalidad. Finalmente, con la información recogida se elaboró una metodología de gestión de conocimiento.Item Metodología de implantación e-business de portales de descuentos en el mercado peruano(Universidad de Piura, 2014-05-27) Valladares Abanto, Cicel Felipe; Wiesse, Federico; Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la InformaciónEl propósito del presente estudio es de cómo organizar una metodología e-business relacionado con el negocio de los descuentos o cupones en Internet para el mercado peruano. Para lo cual se hace un exhaustivo análisis de dicho mercado desde todos los puntos de vista importantes, dándonos así una visión más amplia de cómo un negocio de estas características puede tener éxito. Finalmente se puede notar la falta de madurez en el desenvolvimiento de las empresas cuponeras que se debe a la carencia de utilizar una metodología que les permita una adecuada instalación y desarrollo que les asegure un crecimiento ordenado.Item Metodología de implementación de un ERP. Caso: Software libre en la gestión del proceso de ventas en una PYME de la ciudad de Cajamarca, Perú(Universidad de Piura, 2017-03-31) Malpica Rodríguez, Manuel Enrique; Wiesse, FedericoLa tesis tiene como objetivo estudiar y evaluar la aplicación de metodologías de implementación de un ERP (Enterprise Resource Planning) de software libre a los procesos de ventas de una PYME en la región Cajamarca. Para ello, primero se selecciona el software ERP, luego a través de una revisión bibliográfica generar un marco conceptual y proponer una metodología que haga posible en corto plazo y de una manera sencilla implementar el proceso de ventas conjuntamente con el ERP elegido. Finalmente, para validar la metodología propuesta se aplica en un caso de estudio en donde se implementó de manera exitosa.Item Metodología de integración del ERP SAP Business One, Business Intelligence y sistemas satélites. Caso de estudio PYME Perú(Universidad de Piura, 2017-03-30) Díaz Fernández, Francisco Miguel; Wiesse, FedericoEl objetivo de la tesis es analizar en primera instancia las necesidades y sistemas empresariales que se tiene actualmente en las organizaciones y consecuentemente crear una metodología que permita a las organizaciones integrar y alinear sus sistemas con el negocio, asegurando la confidencialidad de su información y su alta disponibilidad, permitiendo su continuidad. Para ello, la investigación se ha desarrollado considerando empresas ubicadas en Perú, y que cuentan con SAP Business One y con aplicaciones externas a SAP Business One, pero que necesiten compartir datos pudiendo implementar un Business Intelligence.Item Modelamiento de una plataforma virtual para la Gestión de Avisos Normativos y de Trámite Legal(Universidad de Piura, 2017-03-30) Sabogal Rosas, José Luis; Wiesse, FedericoLa investigación tiene como objetivo modelar una plataforma virtual para la Gestión de Avisos Normativos y de Trámite Legal que se publican en los cuadernillos de Normas Legales y Boletín Oficial El Peruano. Para ello, se propone innovar el servicio, recepcionar avisos a través de Internet, desplegar el gobierno electrónico, mejorar los procesos de atención al cliente, garantizar la integridad y confidencialidad de la información y nuevas formas de pago, que los clientes cumplan con su publicación de una manera segura, rápida y confiable. Finalmente, de esta manera se busca fomentar la inclusión digital a todos los clientes de Editora Perú.